ارزیابی عملکرد مدیریت شهری از منظر شهروندان مورد مطالعه بخش مرکزی شهر بجنورد

سال انتشار: 1400
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 383

فایل این مقاله در 15 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

ICACU01_0207

تاریخ نمایه سازی: 17 مرداد 1400

چکیده مقاله:

احساس رضایت شهروندان از کیفیت محیط شهر و خدماتی که مدیریت شهری در چارچوب شهرداری ارائه می دهد عامل بسیار مهمی در جهت ایجاد انگیزه در شهروندان به منظور مشارکت در توسعه شهری و بهبود کیفیت محل سکونت و مهمتر از همه ایجاد حس تعلق به مکان می باشد . تحقیق حاضر با هدف ارزیابی عملکرد مدیریت شهری از دیدگاه شهروندان و سنجش سطح رضایت ساکنین نسبت به عملکرد شهرداری در بخش مرکزی شهر بجنورد انجام شده است .در این پژوهش شاخص های عملکردی شهرداری در دو حوزه خدمات شهری و حوزه فنی و عمرانی که کیفیت انجام آنها تاثیر مستقیم بر کیفیت محیط شهری و از آن طریق بر سطح رضایت شهروندان دارد ، در نظر گرفته شده است . تحقیق حاضر به لحاظ ماهیت کاربردی و از نظر روش گردآوری داده میدانی مبتنی بر پرسشنامه می باشد. برای تجزیه و تحلیل دادهها از نرم افزار SPSS استفاده شده است.نتایج پژوهش نشان می دهد که در مجموع سطح رضایت عمومی شهروندان ساکن در محله مرکزی بجنورد ، در رابطه با عملکرد مدیریت شهری پایین است. تنها در برخی موارد در شاخص های خدمات شهری رضایت متوسطی قابل مشاهده است.

کلیدواژه ها:

مدیریت شهری ، رضایت ، بخش مرکزی شهر بجنورد

نویسندگان

فروغ خزاعی نژاد

استادیار گروه جغرافیا دانشگاه کوثر بجنورد

فرهاد علیزاده افشار

کارشناس ارشد مهندسی عمران

مائده بهنام زاده

کارشناس جغرافیا برنامه ریزی منطقه ای دانشگاه کوثر بجنورد

ناعمه منصوری

کارشناس جغرافیا برنامه ریزی منطقه ای دانشگاه کوثر بجنورد