ارایه الگوی پیشایندها و پیامدهای ارتباطات بازاریابی یکپارچه در صنعت بانکداری

سال انتشار: 1400
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 343

فایل این مقاله در 26 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

JR_JCBS-8-1_007

تاریخ نمایه سازی: 16 مرداد 1400

چکیده مقاله:

در دنیای رقابتی و پویای صنعت بانکداری امروز، نمی توان بدون در نظر گرفتن ارتباطات بازاریابی یکپارچه، به اهداف بازاریابی در مقیاس گسترده دست یافت. بدین منظور هدف اصلی این پژوهش، شناسایی انواع پیش آیند ها، روش های مدیریت، انواع پیامدها، مدل یابی و مدل سازی روابط ساختاری الگوی جامع «مدیریت ارتباطات بازاریابی یکپارچه» در صنعت بانکداری است. جامعه آماری پژوهش حاضر را کلیه کارکنان شاغل در شعب بانکهای منتخب در سطح شهر تهران اعم از واحدهای صف و ستاد تشکیل داده است. این پژوهش به روش توصیفی – پیمایشی و مبتنی بر روش های اکتشافی- زمینه یابی اجرا و جمع آوری داده ها از طریق پرسشنامه انجام شده است. داده های گردآوریشده نیز با بهره گیری از روشهای توصیفی و استنباطی ازجمله مدل معادلات ساختاری تحلیل شدند. نتایج حاکی از تایید الگوی پیشنهادی پژوهش بودند، به این معنی که متغیرهای مطرح شده، تبیین کننده های مناسبی از محرک ها و پیامدهای ارتباطات بازاریابی یکپارچه بوده و روابط مفروض در مدل نیز به طور معنی داری مورد تایید واقع شدند. همچنین این مدل در دو سطح کلی مفاهیم و مصادیق می تواند به عنوان یک نقشه راه، فعالیتهای تعاملاتی و ارتباطی بانک را به طور قابل ملاحظه ای منسجم و یکپارچه نماید.

نویسندگان

سامان شیخ اسماعیلی

گروه مدیریت بازاریابی، واحد تهران مرکزی، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران.

سید کامران نوربخش

استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، واحد تهران مرکزی، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران.

سید عباس حیدری

گروه مدیریت بازرگانی،دانشکده مدیریت،دانشگاه ازاد واحد تهران مرکز

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • امیرشاهی، میراحمد؛ یزدانی، حمیدرضا و خان محمدی، محبوبه. (۱۳۹۱). بررسی ...
  • طراحی مدل اثر بخش ارتباطات یکپارچه بازاریابی [مقاله کنفرانسی]
  • کیخا، عالمه نوری؛ دلاور، محسن، کیخا، حسن. (۱۳۹۸). تاثیر ارتباطات ...
  • عباس زاده، حسن؛ عالم تبریز، اکبر؛ ایران دوست، منصور و ...
  • محمدشفیعی، مجید؛ رحمت آبادی، یزدان و سلیمان زاده، امید (۱۳۹۸). ...
  • Abbaszadeh, H., Alamtabriz, A., Irandoost, M., & Salavati, A. (۲۰۱۹). ...
  • Ahmad, A, & Perumal, S. (۲۰۱۸). Information Technology, Marketing Database ...
  • Amirshahi , M.A., Yazdani, H., & Khanmohamadi, M. (۲۰۱۳). Investigating Integrated ...
  • Anabila, P. (۲۰۲۰). Integrated marketing communications, brand equity, and business ...
  • Anantachart, S. (۲۰۰۶). Integrated marketing communications and market planning: Their ...
  • Awa, H. O., Asiegbu, F., Igwe, S. R., & Eze, ...
  • Bagozzi, R. P. (۱۹۸۱). Evaluating structural equation models with unobservable ...
  • Barbara, E. (۲۰۱۱). Improving Customer Relationship Management in the Banking ...
  • Butkouskaya, V., Llonch-Andreu, J., & Alarcón-Del-Amo, M. D. C. (۲۰۱۹). ...
  • Chen, J. S., Weng, H. H., & Huang, C. L. ...
  • Christensen, L. T., Fırat, A. F., & Torp, S. (۲۰۰۸). ...
  • Dewhirst, T., & Davis, B. (۲۰۰۵). Brand strategy and integrated ...
  • Duncan, T., & Moriarty, S. (۲۰۰۶). How integrated marketing communication’s ...
  • Duncan, T., & Moriarty, S. E. (۱۹۹۸). A communication-based marketing ...
  • Duncan, T., Mulhern, F. (۲۰۰۴). A White Paper on the ...
  • Einwiller, S. A., & Boenigk, M. (۲۰۱۲). Examining the link ...
  • Etezadi-Amoli, J., & Farhoomand, A. F. (۱۹۹۶). A structural model ...
  • Evans, J., Bridson, K., & Rentschler, R. (۲۰۱۲). Drivers, impediments ...
  • Finne, Å., & Grönroos, C. (۲۰۱۷).Communication-in-use: customer-integrated marketing communication. European ...
  • Finne, Å., & Grönroos, C. (۲۰۰۹). Rethinking marketing communication: From ...
  • Fitzpatrick, K. R. (۲۰۰۵). The legal challenge of integrated marketing ...
  • Fornell, C., & Larcker, D. F. (۱۹۸۱). Evaluating structural equation ...
  • Foroudi, P., Dinnie, K., Kitchen, P. J., Melewar, T. C., ...
  • Foroudi, P., Melewar, T. C., & Gupta, S. (۲۰۱۴). Linking ...
  • Ghodselahi, A., & Tondnevis, F. (۲۰۱۸). Evaluation of Competitive E-Banking ...
  • Gordon-Isasi, J., Narvaiza, L., & Gibaja, J. J. (۲۰۲۰). Revisiting ...
  • Gromark, J., & Melin, F. (۲۰۱۱). The underlying dimensions of ...
  • Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., Anderson, ...
  • Hein, A., Schreieck, M., Wiesche, M., Böhm, M., & Krcmar, ...
  • Hewett, K., & Lemon, L. L. (۲۰۱۹). A process view ...
  • Hirvonen, S., & Laukkanen, T. (۲۰۱۴). Brand orientation in small ...
  • Joreskong, K. G., & Sorbom, D. (۱۹۹۶). LISREL ۸: Users’ ...
  • Kattiyapornpong, U., & Yu, X. (۲۰۱۹). Determinants of the effectiveness ...
  • Keefe, L. M. (۲۰۰۸). Marketing defined. Marketing News, ۴۲(۱), ۲۸-۲۹ ...
  • Keikha, A., nouridelavar, M., keikha, H. (۲۰۱۹). The Effect of ...
  • Keller, K. L. (۲۰۰۹). Building strong brands in a modern ...
  • Keller, K. L. (۲۰۱۶). Unlocking the power of integrated marketing ...
  • Kerr, G., & Patti, C. (۲۰۱۵). Strategic IMC: From abstract ...
  • Key, T. M., & Czaplewski, A. J. (۲۰۱۷). Upstream social ...
  • Kim, K. H. (۱۹۹۸). An analysis of optimum number of ...
  • Kitchen, P. J., & Schultz, D. E. (۱۹۹۹). A multi-country ...
  • Kitchen, P. J., & Schultz, D. E. (۲۰۰۱). Raising the ...
  • Kitchen, P. J., Kim, I., & Schultz, D. E. (۲۰۰۸). ...
  • Kitchen, P.J. and Burgmann, I. (۲۰۱۵).Integrated marketing communication: making it ...
  • Kliatchko, J. G., & Schultz, D. E. (۲۰۱۴). Twenty years ...
  • Kotler, P., & Keller, K. (۲۰۱۵). Marketing management, ۱۵th global ...
  • Kumar, V., Keller, K. L., & Lemon, K. N. (۲۰۱۶). ...
  • Laurie, S., & Mortimer, K. (۲۰۱۹). How to achieve true ...
  • Lee, D. H., & Park, C. W. (۲۰۰۷). Conceptualization and ...
  • Low, G. S. (۲۰۰۰). Correlates of integrated marketing communications. Journal of ...
  • Luxton, S., Reid, M., & Mavondo, F. (۲۰۱۵). Integrated marketing ...
  • Luxton, S., Reid, M., & Mavondo, F. (۲۰۱۷). IMC capability: ...
  • Madhavaram, S., Badrinarayanan, V., & McDonald, R. E. (۲۰۰۵). Integrated ...
  • Mahmoud, M. A., Hinson, R. E., & Adika, M. K. ...
  • Manoli, A. E., & Hodgkinson, I. R. (۲۰۲۰). The implementation ...
  • Mohammad shafiee, M., Rahmatabadi, Y., soleymanzadeh, O. (۲۰۱۹). The impact ...
  • Mulhern, F. (۲۰۰۹). Integrated marketing communications: From media channels to ...
  • Nowak, G. J., & Phelps, J. (۱۹۹۴). Conceptualizing the integrated ...
  • Oltarzhevskyi, D. O. (۲۰۱۹). Typology of contemporary corporate communication channels. ...
  • Othman, B. A., Harun, A., De Almeida, N. M., & ...
  • Ouwersloot, J., & Duncan, T. (۲۰۰۸). Integrated Marketing Communication - ...
  • Pisicchio, A. C., & Toaldo, A. M. M. (۲۰۲۰). Integrated ...
  • Porcu, L., Barrio-García, S. D., & Kitchen, P. J. (۲۰۱۲). ...
  • Porcu, L., Del Barrio-García, S. and Kitchen, P.J. (۲۰۱۷).Measuring integrated ...
  • Potapenko, A.Y. (۲۰۱۰). Managing Integrated Marketing Communications in the Market ...
  • Prasad, D. A., & Kumar, M. A. (۲۰۱۷). Significance of ...
  • Raman, K., & Naik, P. A. (۲۰۰۴). Long-term profit impact ...
  • Reid, M. (۲۰۰۵). Performance auditing of integrated marketing communication (IMC) ...
  • Rust, R. T., Ambler, T., Carpenter, G. S., Kumar, V., ...
  • Schultz, D. E., & Kitchen, P. J. (۱۹۹۷). Integrated marketing ...
  • Šerić, M., & Gil-Saura, I. (۲۰۱۲). ICT, IMC, and brand ...
  • Šerić, M., & Vernuccio, M. (۲۰۲۰). The impact of IMC ...
  • Šeric, M., Gil-Saura, I., & Ozretić-Došen, Đ. (۲۰۱۵). Insights on ...
  • Slabbert, Y., & Barker, R. (۲۰۱۴). Towards a new model ...
  • Tafesse, W., & Kitchen, P. J. (۲۰۱۷). IMC–an integrative review. ...
  • Teece, D. J. (۲۰۰۷). Explicating dynamic capabilities: the nature and ...
  • Thorson, E., & Moore, J. (Eds.). (۲۰۱۳). Integrated communication: Synergy ...
  • Timofeeva, A. A., Bulganina, S. V., Fomenko, N. M., Khachaturova, ...
  • Valos, M. J., Habibi, F. H., Casidy, R., Driesener, C. ...
  • Zahay, D., Peltier, J., Schultz, D. E., & Griffin, A. ...
  • Zvobgo, M., & Melewar, T. C. (۲۰۱۱). Drivers of globally ...
  • Zwerin, A., Clarke, T. B., & Clarke III, I. (۲۰۲۰). ...
  • نمایش کامل مراجع