شناسایی و اولویت بندی عوامل موفقیت در پیاده سازی سیستم مدیریت دانش در دانشگاه علوم پزشکی ایران

در بیشتر پژوهش هایی که عوامل بحرانی موفقیت مدیریت دانش را بررسی کرده اند، مجموعه عواملی به صورت عمومی به عنوان عوامل بحرانی موفقیت مدیریت دانش معرفی شده اند. با وجود این، هر سازمانی عوامل خاص خود را برای پیاده سازی مدیریت دانش دارد. از این رو، در این پژوهش تلاش شده چگونگی شناسایی عوامل موفقیت مدیریت دانش دردانشگاه علوم پزشکی ایران بررسی و تعیین شود. به این منظور از تعریفی استفاده شده که این عوامل را در سه گروه عوامل عمومی، کلیدی و بحرانی تقسیم بندی کرده است (سیروس و رحیمی مقدم، .(۱۳۹۹ و پس از بررسی عوامل موفقیت پیاده سازی مدیریت دانش ارائه شده در این زمینه، فهرست جامع چانگ و چوی (۲۰۰۵) به عنوان عوامل عمومی موفقیت به کار گرفته شده اند. برای شناسایی عوامل عمومی و کلیدی موفقیت مدیریت دانش در سازمان مورد بررسی، از ۱۱ نفر از خبرگان نظرسنجی شده است. شناسایی عوامل عمومی از راه مصاحبه و شناسایی عوامل کلیدی به روش دلفی انجام شده است. پرسشنامه مورد استفاده در مرحله تعیین عوامل کلیدی و بحرانی، پرسشنامه سیونگ چوی چانگ (۲۰۰۶) است. شرکت کنندگان در مرحله شناسایی عوامل بحرانی موفقیت مدیریت دانش، ۴۵ نفر از مدیران و کارشناسان دانشگاه علوم پزشکی می باشند. نتایج نشان داد که ۵ عامل ساختار دانش، روحیه تیمی و کار گروهی فرهنگ حمایت از دانش، درگیر شدن کارکنان و توانمندسازی کارکنان عواملی بحرانی موفقیت در پیاده سازی مدیریت دانش در دانشگاه علوم پزشکی ایران به شمار می روند

کلیدواژه ها:

مدیریت دانش ، عوامل عمومی موفقیت ، عوامل کلیدی موفقیت و عوامل بحرانی موفقیت