بررسی تاثیر آگاهی و شهرت برند بر عملکرد برند در هتل های استان اردبیل

امروزه تمایل به توسعه صنعت گردشگری و رقابت میان برندهای این حوزه افزایش یافته است. به دلیل اینکه بخش قابل توجهی از گردش مالی صنعت گردشگری در بخش اقامتی آن روی میدهد، بر این اساس برند هتل میتواند مشهور و مقبول باشد و عملکرد مناسبی از خود در فضای رقابتی موجود نشان دهد که برند آن موفق عمل نماید. از این رو هدف از تحقیق حاضر بررسی تاثیر آگاهی و شهرت برند بر عملکرد برند در هتل های استان اردبیل است. که از نظر روش توصیفی و از نظر نوع همبستگی می باشد. جامعه آماری این تحقیق کلیه ی مشتریان هتل های فعال در استان اردبیل را تشکیل می دهد. ابزار اندازه گیری تحقیق از سه پرسشنامه استاندارد آگاهی برند، شهرت برند و عملکرد برند بود که روایی و پایایی انجام شده و توسط استاد راهنما، مشاور و تعدادی از متخصصین بومی سازی شد، استفاده گردید که به ترتیب عبارت از ۰.۸۵۴ ، ۰.۹۱۶ و ۰.۸۳۶ می باشد. برای آزمون فرضیه تحقیق از Smart pls که یک فن مدلسازی مسیر واریانس محور است و امکان بررسی نظریه و سنجه ها را به طور همزمان فراهم می سازد استفاده شد. نتایج تحقیق نشان داد که آگاهی از برند تاثیر مثبت و معنیداری بر عملکرد برند هتل های استان اردبیل دارد. همچنین یافته های تحقیق حاکی از آن بود که شهرت برند تاثیر مثبت و معنیداری بر آگاهی از برند و عملکرد برند هتلهای استان اردبیل دارد.

کلیدواژه ها:

آگاهی از برند ، شهرت برند ، عملکرد برند ، هتلهای استان اردبیل.