نقش انتظارات عملکرد، تلاش مورد انتظار و اعتماد الکترونیکی بر پذیرش بانکداری اینترنتی از منظر دانشجویان شهر اصفهان (مورد مطالعه: بانک ملی)
سال انتشار: 1399
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 843
فایل این مقاله در 16 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICHMB01_059
تاریخ نمایه سازی: 16 آبان 1399
چکیده مقاله:
رشد و گسترش روزافزون فناوری اطلاعات، انقلابی را در ابعاد زندگی انسان ها و عملکرد سازمانها ایجاد کردهاست. صنعت بانکداری نیز به شدت تحت تاثیر فناوری اطلاعات قرار گرفته است و به تبع آن بانک های ایرانهم در انجام فعالیت هایشان تا حد زیادی از فناوری های جدید اطلاعاتی استفاده می کنند. پژوهش حاضر هدفیکاربردی و ماهیتی توصیفی-پیمایشی دارد. نمونه آماری تحقیق 300 نفر دانشجویان مقطع کارشناسی وکارشناسی ارشد شهر اصفهان می باشند که از خدمات بانکداری اینترنتی بانک ملی استفاده کرده اند. ابزارگردآوری اطلاعات پرسشنامه و ابزار تجزیه و تحلیل نرم افزار spss و smart pls2 می باشد. در این تحقیق ابتدا طرح کلی تحقیق و سپس مبانی نظری آن بیان گردید و در پایان فرضیه های تحقیق بررسی شد که نتایجآزمون نشان دهنده تایید همه فرضیه ها می باشد. نتایج این پژوهش نشان داد که اعتماد الکترونیکی، عملکرد موردانتظار و تلاش مورد انتظار بر پذیرش بانکداری اینترنتی و متغیرهای یکپارچگی، صلاحیت، خیرخواهی و کیفیتخدمات بر اعتماد الکترونیکی تاثیر مثبت و معناداری دارد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
امین مرادی
کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی، اصفهان، ایران
علی صنایعی
استاد گروه مدیریت، دانشکده علوم اداری و اقتصاد، دانشگاه اصفهان، اصفهان، ایران