اجرای سیستم های مدیریت فرآیند های کسب و کار در سازمان

عموما شرکت ها عادت دارند تا به صورت دستی فعالیت های خود را تعدیل کنند که منجر به ناکارا بودن و خطا ها در فرآیندهای عملیاتی می گردد در نهایت بهبود فرآیند ها دشوار خواهد شد. امروزه مدیریت فرآیند های کسب و کار (BPM) که یک روش جامع مدیریتی است جهت ارتقاء اثر بخشی و کارایی سازمان مورد استفاده قرار می گیرد. این روش به دنبال بهبود مداوم فرآیند ها است. مدیریت فرآیند های کسب و کار یک سرمایه گذاری قوی در رویارویی سریع با نیازهای تغییرات دنیایی پویای امروزه است و برای نمایش ترسیمی از گردش کار به کار می رود که می تواند شامل اطلاعات و مستندات واقعی آن در یک فرآیند تجاری باشد.در این مقاله با استفاده از مدل سازی فرآیند های کسب و کار با زبان مدل سازی (BPMN) که یکی از ابتدایی ترین گام های حرکت به سمت بهینه سازی آن ها است، به مستند سازی روند انجام اموری که به هر شکل سازمان در آن دخیل است، می توان پرداخت. وجود این زبان مشترک و استاندارد به منظور مدل کردن فرآیند ها کمک می کند تا این مستندات در شرایط زمانی و مکانی کارایی خود را از دست ندهد. این مدل مجموعه ای از اشکال گرافیکی مبتنی بر نمودار گردشی فرآیند های کسب و کار است که قابل تفهیم برای تمام افرادی که در کسب و کار سازمان دخیل هستند، می باشد. از مزایای مدل کردن فرآیند های سازمانی حفظ پیوستگی در تصمیم گیری است. با وجود مدل مستند کسب و کار، پس از تغییرات احتمالی در تیم مدیریت، سازمان دچار سر در گمی و احیانا تغییرات عمده نمی شوند و بلکه تیم مدیریت جدید جهت بهبود مدل قبلی تلاش خواهد کرد و این گونه است که پیوستگی موفقیت و ثبات یک سازمان ادامه دارد.

کلیدواژه ها:

مدیریت فرآیند های کسب و کار ، مدل سازی فرآیند ها ، مدیریت گردش کار