برآورد قیمت قابل قبول وارانتی تمدید شده از منظر مشتریان با در نظر گرفتن تمایلات ریسک و ارزش زمانی پول

با خرید محصول نو توسط مشتری، متناسب با نوع سیاست وارانتی پایه برای مدت زمان معینی خرابی های محصول توسط تولید کننده جبران می شود. پس از انقضای وارانتی پایه، هزینه جبران خرابی بر عهده مشتری خواهد بود. در این شرایط مشتری می تواند با پرداخت مبلغ قرارداد وارانتی تمدید شده، مسئولیت پرداخت هزینه های تعمیرات آتی محصول و ریسک افزایش این هزینه ها را برای دوره زمانی مشخصی به ارائه کننده قرارداد انتقال دهد. در این شرایط بدلیل تصادفی بودن فرآیند خرابی محصول و هزینه های مرتبط با آن، ناهمگن بودن تمایلات ریسک مشتریان در خصوص هزینه های احتمالی آتی، در کنار وجود فاصله زمانی بین لحظه پرداخت مبلغ قرارداد و زمان های پرداخت هزینه تعمیرات، تعیین قیمت قابل قبول قرارداد از منظر مشتریان چالش برانگیر خواهد بود. در این مقاله با مدلسازی خرابی محصول بصورت فرآیند تصادفی در کنار در نظر گرفتن تمایلات ریسک مشتریان و ارزش زمانی پول، قیمت مورد انتظار قرارداد از منظر مشتریان برآورد می گردد. در ادامه، مدل استخراج شده با ارائه مثال عددی تشریح و اثر پارامترهای مدل، بر قیمت وارانتی تمدید شده بررسی می گردد. نتایج مثال عددی نشان دهنده این است در نظر گرفتن تمایلات ریسک و ارزش زمانی پول می تواند به برآورد نزدیک تر قیمت قرارداد کمک نماید.

کلیدواژه ها:

وارانتی تمدید شده ، فرآیند خرابی محصول ، تمایلات ریسک ، ارزش زمانی پول ، قیمت گذاری