ارائه یک مدل برد تنظیم شده تحلیل پوششی داده ها در شرایط فازی کامل برای ارزیابی شرکتهای هواپیمایی

امروزه ارزیابی عملکرد سازمان ها و سیستم ها با توجه به رقابت روزافزون، به عنوان یک عامل کلیدی در موفقیت و رشد انها ازاهمیت ویژه ای برخوردار است. به بیان دیگر، مدیران وکارفرمایان نیازمند ارزیابی عملکرد سازمانها و بررسی کارایی انها هستند تا بتوانند به شناسایی مشکلات و نواقص موجودپرداخته و اقدام به اصلاح کاستی ها و بهبود عملکرد نمایند. مدل تحلیل پوششی داده ها یکی از پرکاربردترین مدلها برای ارزیابی کارایی واحدهای تصمیم گیری است. مدل برد تنظیم شده شبکه ای تحلیل پوششی داده ها، یکی از مدلهای غیر شعاعی است که برای ارزیابی کارایی سازمان هایی با ساختار شبکه ای مورد استفاده قرار می گیرد. در مسائل واقعی بسیاری از داده ها دارای ابهام هستند. در این پایان نامه، یک مدل RAM شبکه ای در شرایط فازی کامل برای محاسبه امتیاز کارایی سازمانها مختلف ارایه شده است. بر خلاف روش های قبلی، از یک روش برنامه ریزی چند هدفه لکسیکوگرافی برای ارزیابی تابع عضویت کارایی واحد های تصمیم گیرنده استفاده شده است. در نهایت، برای نشان دادن قابلیت مدل پیشنهادی، از ان برای ارزیابی کارایی خطوط هوایی در ایران استفاده شده است. نتایج مدل نشان می دهد که شرکت های هوایی زاگرس، پویا ایر و ماهان بهترین عملکرد و شرکت ایران ایر بدترین عملکرد را در سال 94 داشته اند.

کلیدواژه ها:

مدل DEA-RAM ، کارایی ، فازی کامل ، شرکتهای هواپیمایی