مدل ارزیابی عملکرد سازمان ورزش شهرداری تهران بر مبنای معیارهای مدل مالکوم بالدریج

هدف از این پژوهش تدوین یک مدل بومی برای ارزیابی عملکرد سازمان ورزش شهرداری تهران بر مبنای معیار های مدل مالکوم بالدریج است. برای جمع آوری داده ها محقق با بهره گیری از مرتبط ترین ابعاد به ماهیت معیارهای مدل ملی کیفیت مالکوم بالدریج مبادرت به تهییه و تدوین پرسشنامه نموده است .مقیاس این پرسشنامه به سبک 5 گزینه ای طیف لیکرت می باشد برای تایید روایی صوری از نظر 5 نفر از متخصصان و خبرگان در حوزه مدیریت ورزشی استفاده شده است و برای روایی سازه از روش تحلیل عاملی تاییدی برای اندازه گیری روایی سازه استفاده شد.برای تعیین پایایی ابزار پرسشنامه در یک آزمون مقدماتی با 30 آزمودنی و با آلفای کرونباخ مورد بررسی قرار گرفت که برابر 0/82 شد. روش های آمار استنباطی از جمله کلموگروف اسمیرنوف برای بررسی توزیع داده ها، برای رابطه بین متغییرهای مدل، از مدل معادلات ساختاری با استفاده از دو نرم افزار SPSS و AMOS کمک گرفته شد و از دو روش تحلیل عاملی اکتشافی و تاییدی و فریدمن نیز استفاده شد . با توجه به نتیجه مدل سازی ساختاری در این پژوهش، سازمان ورزش شهرداری تهران دارای هفت عامل رهبری با ضریب 0/63؛ برنامه ریزی استراتژیک با ضریب 0/57 تمرکز با بازار و مشتری با ضریب 0/49 تجزیه و تحلیل مدیریت دانش (با ضریب 0/74)، تمرکز بر منابع انسانی (با ضریب 0/51) مدیریت فرآیند (با ضریب 0/44) و نتایج کلیدی (با ضریب 0/69) است .در این پژوهش با استناد به مدل ارزیابی مالکوم بالدریج و نظرات متخصصان تربیت بدنی هفت معیار ارزیابی با 40 شاخص در سازمان ورزش شهرداری به دست آمد و یافته های پژوهش نشان داد.که مدل ارزیابی سازمان ورزش شهرداری تهران براساسمدل مالکوم بالدریج یک مدل ارزیابی مطلوب و قابل پیشنهاد به مدیران سازمان های مختلف ورزشی بوده و قابل اجرا در عمل است. این مدل فعالیت های سازمان را شفاف سازی می کند و زمینه نظارت و کنترل فعالیت های آن فراهم می کند

کلیدواژه ها:

عملکرد ، سازمان ورزش شهرداری ، مدل مالکوم بالدریج