ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
ورود |عضویت رایگان |راهنمای سایت |عضویت کتابخانه ها
عنوان
مقاله

اولویت بندی اقدامات استراتژیک سازمان های مشتری گرا با رویکرد QFD-ANP فازی مطالعه موردی: یک دانشگاه غیردولتی

سال انتشار: 1389
کد COI مقاله: ICSM05_031
زبان مقاله: فارسیمشاهده این مقاله: 2,001
فایل این مقاله در 9 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 9 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله اولویت بندی اقدامات استراتژیک سازمان های مشتری گرا با رویکرد QFD-ANP فازی مطالعه موردی: یک دانشگاه غیردولتی

حامد رفیعیان اصفهانی - کارشناسی ارشد مهندسی صنایع
اکبر عالم تبریز - دانشیار دانشکده مدیریت صنعتی
عماد روغنیان - استادیار دانشکده مهندسی صنایع

چکیده مقاله:

از مهمترین دغدغه های هر سازمان حفظ تعادل بین اهداف و منابع در دسترس سازمان است دراین ارتباط تعیین و اولویت بندی اقدامات استراتژیک صحیح و رقابتی که سازمان را به اهداف کلانش برساند از بیشترین اهمیت برخوردار است توسعه علمکرد کیفیت QFD یکی از مهمترین ابزارها برای دستیابی به این مهم می باشد دراین مقاله یک چارچوب براساس مدل ترکیبی QFD-ANP در شرایط فازی برای تعیین و اولویت بندی اقدامات استراتژیک ارائه می گردد نتایج حاصل از بکارگیری متدولوژی مذکور در یک دانشگاه غیردولتی منجر به تعیین و اولویت بندی اقدامات استراتژیک دانشگاه براساس دیدگاه دانشجویان نقاط قوت و ضعف و اهداف کلان دانشگاه و هزینه اجرای اقدامات می شود اجرای اولویت بدست آمده علاوه براینکه افزایش رضایتمندی دانشجویان را به همراه دارد و در درازمدت باعث تعلق خاطر آنها می گردد از لحاظ اقتصادی و اجتماعی نیز برای دانشگاه بیشترین سوداوری و اثربخشی را به همراه خواهد داشت.

کلیدواژه ها:

اولت بندی، اقدامات استراتژیک، توسعه عملکرد کیفیت QFD، فرایند تحلیل شبکه ANP، مجموعه فازی

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

کد یکتای اختصاصی (COI) این مقاله در پایگاه سیویلیکا ICSM05_031 میباشد و برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/102921/

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
رفیعیان اصفهانی، حامد و عالم تبریز، اکبر و روغنیان، عماد،1389،اولویت بندی اقدامات استراتژیک سازمان های مشتری گرا با رویکرد QFD-ANP فازی مطالعه موردی: یک دانشگاه غیردولتی،پنجمین کنفرانس بین المللی مدیریت استراتژیک،تهران،https://civilica.com/doc/102921

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1389، رفیعیان اصفهانی، حامد؛ اکبر عالم تبریز و عماد روغنیان)
برای بار دوم به بعد: (1389، رفیعیان اصفهانی؛ عالم تبریز و روغنیان)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • آذر، عادل، فرجی، حجت، علم مدیریت فازی، چاپ دوم، ایران، ...
  • جی دی آر، QRD توسعه عملکرد کیفیت، چاپ اول، ایران، ...
  • قدسی پور، حسن، فرآیند تحلیل سلسله مراتبی، ABP چاپ پنجم، ...
  • محمدی، اسماعیل، مشتری‌مداری _ تکریم ارباب رجوع، چاپ ششم، ایران، ...
  • رضایی، کامران، شکاری، امیر، "ارائه مدل علی و معلولی با ...
  • I6] رنجبریان، بهرام، رشید کابلی، مجید، حق‌شناس، اصغر، یاوری، زهرا، ...
  • رودبارانی، محمد، "مدیریت استراتژیک، افق طلایی سازمان"، فصلنامه آسیا، شماره ...
  • سیادت، علی، شمس، بهزاد، همایی، رضا، غریبی، لطف الله، "رضایت ...
  • نوری، ایرج، اسدی، بابک، رضا زاده، امیر، "ارزیابی کیفیت آموزش ...
  • اکبری، مهدی، محقر، علی، "چارچوب تدوین استراتژی FBQ هیبریدی از ...
  • زارعی، مهناز، خادمی زارع، حسن، صالح اولیا، محمد، صادقیه، احمد، ...
  • تدوین استراتژی مدیریت روابط با مشتریان در سازمان های ارائه دهنده خدمت [مقاله کنفرانسی]
  • Bottapi, Eleonora. Rizzi, Antpio., ...
  • مدیریت اطلاعات پژوهشی

    صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله | من نویسنده این مقاله هستم

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات پیشنهادی مرتبط

    مقالات مرتبط جدید

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

    پشتیبانی