بررسی تاثیر تجربه ی برندبر وفاداری برندبا میانجی تعهد موثر و اعتبار برند و مداخله گر مشارکت ( مورد مطالعه: شرکت بیمه سامان)

این مطالعه با هدف بررسی تاثیر تجربه ی برند(نماد تجاری) بر وفاداری برند(نماد تجاری) با میانجی تعهد موثر و اعتبار برند(نماد تجاری) و مداخله گر مشارکت (مورد مطالعه: شرکت بیمه سامان). نوع کار تحقیقاتی کاربردی می باشد، و شیوه تحقیق در این پژوهش ، توصیفی از نوع پیمایشی میباشد. جامعه آماری مورد بررسی این پژوهش نماینده های فعال شرکت بیمه سامان در شهر تهران می باشند و حجم نمونه 196) نفر) نیز با بکارگیری از فرمول کوکران سنجیده شده است . داده ها مورد احتیاج به دو شیوه تحقیقات کتابخانه ای (به مقصود تدوین فرضیات) و شیوه میدانی (به مقصود سنجش فرضیات) با بکارگیری پرسشنامه های استاندارد جمع آوری شد. در این مطالعه به مقصود شناخت پایایی پرسشنامه از سنجش آلفای کرونباخ، بکارگیری و با کمک نرم افزار Amos داده ها بررسی شد.شیوه تجزیه و تحلیل داده ها نیز حداقل مربعات جزئی می باشد. نتایج نشان میدهد که تجربه ی برندبر وفاداری برند، اعتبار برندو تعهد موثر تاثیر مثبت دارد. اعتبار برندبر وفاداری برندو تعهد موثر تاثیر مثبت دارد. تعهد موثر بر وفاداری برندتاثیر مثبت دارند.

کلیدواژه ها:

تجربه ی برند ، وفاداری برند ، اعتبار برند ، تعهد موثر