بررسی شاخص زمان گردش کار بیماران در بخش اورژانس بیمارستان توحید سنندج درسال 1396

زمینه و اهداف: سرعت ارائه خدمات در اورژانس در جهت کاستن از مرگ و میر از اهمیت ویژه ای برخوردار است. اگر مدت زمان گردش کار بیماران در بخش اورژانس زیاد باشد نشاندهنده اختلال در خط مشی های کلی ،دستورالعمل های اجرایی، فرآیندها و روند های جاری بیمارستان است با توجه به اهمیت موضوع این پژوهش با هدف تعیین شاخص زمان گردش کار بیماران در بخش اورژانس بیمارستان توحید درسال 1396انجام گردید .مواد و روش ها: این پژوهش از نوع توصیفی و به روش مقطعی بر روی پرونده های تکمیل شده از بیماران مراجعه کننده به اورژانس بیمارستان توحید انجام گرفت. جامعه مورد بررسی تمام بیماران مراجعه کننده به بخش اورژانس بیمارستان توحید سنندج در مقطع زمانی مشخص از سال 1396 بود. د. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS20 انجام شد .یافته ها: نتایج پژوهش نشان داد میانگین مدت زمان ویزیت پزشک اورژانس تا تشکیل پرونده 17.6 دقیقه ، میانگین مدت زمان تریاژ اول 5.41 دقیقه، میانگین مدت زمان اولین ویزیت بیماران سطح 2 تریاژ 9.22 دقیقه ،میانگین مدت زمان انجام مشاوره های درخواستی 1.68 ساعت، میانگین مدت زمان اقامت در اورژانس 20.75 ساعت، میانگین مدت زمان تعیین تکلیف بیماران 4.7 ساعت ، میانگین مدت زمان آماده شدن کلیشه رادیولوژی 8.29 دقیقه و میانگین مدت زمان آماده شدن پاسخ آزمایشات درخواستی 1.9 ساعت بوده است. نتیجهگیری: اکثر شاخص های مورد بررسی سرعت خدمات رسانی خوبی داشتند اما مدت زمان اقامت در اورژانس کمی با استانداردهای بین المللی و کشوری اختلاف دارد با توجه به اهمیت شاخص ها در تصمیم گیری برای ترخیص بیمار پیشنهاد می شود تدابیری در سطح مدیریتی و بیمارستانی اتخاذ گردد تا فواصل زمانی ارائه خدمات به حداقل زمان کاهش یابد.

کلیدواژه ها:

مدت اقامت یبماران ، تریاژ ، اورژانس بیمارستان