شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر پیاده سازی مدیریت دانش در بانک ملی شیراز

هدف از این پژوهش شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر پیاده سازی مدیریت دانش در بانک ملی شیراز می باشد. جامعه آماری تحقیق کلیه کارکنان بانک ملی شیراز به تعداد 1830 نفر می باشد. در این پژوهش از روش نمونه گیری تصادفی رای تعیین نمونه موردنظر استفاده گردید که براساس فرمول کوکران 318 نفر به عنوان نمونه آمار انتخاب گردید. ابزار پژوهش در این تحقیق پرسشنامه استاندارد شاخص های موفقیت اجرای مدیریت دانش (اخوان، 1392) است. روایی پرسشنامه مذکور بر مبنای دیدگاه خبرگان و همچنین آزمون بارتلت محاسبه که 0/781 است. برای محاسبه پایایی پرسشنامه از ضریب آلفای کرونباخ استفاده گردید که میزان آن 0/824 می باشد. در این پژوهش از روش تحلیل رگرسیون جهت تحلیل فرضیات پژوهش و آزمون فریدمن جهت رتبه بندی متغیرها استفاده شده است. نتایج حاصل از این پژوهش نشان داد که شاخص های ساختار سازمانی، فرهنگ سازمانی، فناوری، منابع انسانی، فرآیندهای سازمانی و مدیریت و رهبری بر پیاده سازی مدیریت دانش در بانک ملی شیراز تاثیر معنی داری دارد. همچنین نتایج آزمون فریدمن نشان می دهد که بین میانگین رتبه ی متغیرها تفاوت معناداری وجود دارد. کمترین مقدار میانگین رتبه مربوط به فرایندهای سازمانی با 2.36 و بیشترین مقدار مربوط به منابع انسانی با 3.89 است.

کلیدواژه ها:

مدیریت دانش ، ساختار سازمانی ، فرهنگ سازمانی ، فناوری ، منابع انسانی ، فرایندهای سازمانی ، مدیریت و رهبری