نقش سامانه اعتبارسنجی در تحقق راهبردهای بازاریابی خدمات اعتباری بانکها (مطالعه موردی شرکت مشاوره رتبه بندی اعتباری ایران)

سامانه اعتبارسنجی که در دنیا با عنوان Credit Bureau شناخته می شود، بر پایه تسهیم اطلاعات و در حقیقت مشارکت سازمانهایی که به هر اندازه اطلاعاتی از وضعیت اعتباری اشخاص (حقیقی یا حقوقی) دارند، شکل م یگیرد. اعضای سامانه اعتبارسنجی، باید بر اساس استاندارد مشخصی اطلاعات اعتباری افراد و مشتریان را در قالب پایگاه داده ای منسجم ذخیره نمایند تا دیگر اعضا نیز بتوانند با تعریف دسترسی خاصی از این اطلاعات بهر همند شوند. سامانه اعتبارسنجی اطلاعات جمع آوری شده را در قالب گزارش اعتباری ترکیب و ارائه می کند. با استفاده از گزارشهای اعتباری، امتیازها و رتب ههای اعتباری این سامانه، موسسات مالی قادر خواهند بود مشتریان خود را توسط منحنی عمر مشتری دسته بندی نموده و اقدامات و تصمی مهای مناسبی در زمان مناسب در مقابل آنها اخذ کنند. به کمک این دستاورد، بانکها و موسسات مالی م یتوانند مشتریان خود را ارزیابی و نظارت نموده و در خصوص مطالبات خود برنام هریزی و مدیریت مناس بتری داشته باشند. شرکت مشاوره رتبه بندی اعتباری ایران به عنوان نهاد مالی رتبه بندی و اعتبارسنجی مشتریان در راستای اصل 44 قانون اساسی و قانون طرح تسهیل اعطای تسهیلات مصوب مجلس شورای اسلامی و با ماموریت ایجاد سامانه اعتبارسنجی برای نظام بانکی و اعتباری کشور ایجاد شده و تاکنون توانسته با حمایت وزارت امور اقتصادی و دارایی و بانک مرکزی و مشارکت بان کهای کشور تمامی زیرساخت های مورد نیاز را فراهم نماید. در این مقاله فعالیت ها و دستاوردهای شرکت به عنوان نمونه موفق ایجاد سامانه اعتبارسنجی بانکی ارائه و جایگاه این سامانه و در بازاریابی مشتریان موسسات مالی و بانکها تشریح شده است.

کلیدواژه ها:

سامانه اعتبارسنجی ، گزارش های اعتباری ، منحنی عمر مشتری