بررسی رابطه بین قابلیت های بازاریابی و عملکرد سازمانی شرکت های تولیدی کوچک و متوسط در شهرستان کرمان

اصلی ترین موضوع تحقیق بررسی رابطه بین قابلیت های بازاریابی و شش مولفه اصلی آن از قبیل (ارتباط با مشتری، محصول متمایز، خدمات به مشتری، اثربخشی فعالیت های پیشبرد، تحقیقات بازاریابی و شبکه توزیع) و عملکرد سازمانی در شرکت های کوچک و متوسط شهرستان کرمان بوده است که از نوع توصیفی پیمایشی با ماهیت کاربردی و از لحاظ زمانی مقطعی بوده است. جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه کارکنان شرکت های تولیدی کوچک و متوسط بوده که با استفاده از فرمول کوکران تعداد 384 نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند . برای ارزیابی متغیر مستقل (قابلیت های بازاریابی کارکنان) از پرسشنامه 32 گویه ای آثاهن - گیما با هدف ارزیابی شش مولفه اصلی آن از قبیل ( ارتباط با مشتری، محصول متمایز، خدمات به مشتری، اثربخشی فعالیت های پیشبرد، تحقیقات بازاریابی و شبکه توزیع) بهره برده است و برای ارزیابی عملکرد سازمانی شرکت های مورد نظر از پرسشنامه مدل تعالی توام با ابعاد مختلفی به سبک طیف لیکرت استفاده شده است. برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افرار pls استفاده شد و همچنین از آزمون معادلات ساختاری، ضریب مسیر و آماره t برای تجزیه و تحلیل داده های استنباطی استفاده شد. نتایج تحقیق نشان داد که قابلیت بازاریابی و ابعاد شش گانه آن از قبیل (ارتباط با مشتری، محصول متمایز، خدمات به مشتری، اثربخشی فعالیت های پیشبرد، تحقیقات بازاریابی و شبکه توزیع) بر عملکرد سازمانی در شرکت های تولیدی کوچک و متوسط شهرستان کرمان تاثیر مثبت و معناداری دارند و در پایان به ارائه پیشنهادات علمی و کاربردی پرداخته شده است.