اولویت بندی موانع اجرای استراتژی های بازاریابی با به کارگیری FAHP و QFD در موسسات مالی

امروزه اکثرسازمانها دارای استراتژ یهای کلان سازمانی هستند که مشخص کننده برنامه های رشد و توسعه آنها می باشد .دراین میان استراتژ یهاى بازاریابی تعیین می کنند که چگونه یک موسسه مالی در درون خود شرایط لازم را جهت کسب مزیت رقابتی ایجاد نماید. اجرای درست استراتژی های بازاریابی، بخش نهایی و ضامن موفقیت موسسه در بازاریابی است.نتایج تحقیقات در زمینه اجرای استراتژیهای بازاریابی نشان می دهد،اکثر موسسات برای پیاده سازی این نوع استراتژیها با موانعی روبرو هستند.بدین منظور در این پژوهش، ابتدا موانع مورد نظر با توجه به ادبیات موضوع، اسناد موجود و به کمک کارشناسان مربوطه شناسایی شده اند، سپس با استفاده از تکنیک هایFAHP و QFDرتبه بندی می شوند تا بر حسب اولویتشان مورد توجه سازمان قرار گیرند.نتایج حاصل نشان می دهد که موانع مدیریتی دارای بالاترین رتبه است و بقیه موانع به ترتیب اولویت باید مورد توجه قرار گیرند.

کلیدواژه ها:

موانع اجرای استراتژی های بازاریابی ، FAHP ، QFD ، موسسه مالی