بررسی تاثیر مقبولیت نام تجاری شرکت های هواپیمایی بر تمایل به خرید مشتریان

با گسترش در نام های تجاری هواپیمایی و با ظهور رقبای جدید و رو به گسترشی که برای شرکت های هواپیمایی وجود دارد، تمرکز قوی تر بر روی مقبولیت نام تجاری برای آن گروه از شرکت های هواپیمایی که تمایل به حفظ و بهبود چنین مقبولیتی برای نام های تجاری شان دارند، ضروری می باشد. هدف از تحقیق حاضر بررسی تاثیر مقبولیت نام تجاری شرکت های هواپیمایی بر تمایل خرید با در نظر گرفتن نقش های میانجی راحتی تصمیم گیری و تعهد عاطفی در شرکت های هواپیمایی ایرانی می باشد. تحقیق، به لحاظ هدف کاربردی و از نظر شیوه انجام، توصیفی می باشد. جامعه آماری شامل مشتریان شرکت های هواپیمایی ایرانی در سطح فرودگاه شهر ساری می باشند که پس از نمونه گیری به روش غیراحتمالی در دسترس تعداد 384 پرسشنامه جمع آوری شد. از پرسشنامه پینگ جنگ( 2018 ) برای ارزیابی موضوع تحقیق استفاده شده است و داده های آماری از طریق نرم افزار SPSS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. یافته های تحقیق نشان داد که مقبولیت برند هم بصورت مستقیم و هم به صورت غیر مستقیم از طریق متغیرهای راحتی تصمیم گیری و تعهد عاطفی بر تمایل مشتریان به خرید تاثیر مثبت و معنی داری دارد.

کلیدواژه ها:

مقبولیت نام تجاری ، تعهد عاطفی ، راحتی تصمیم گیری ، تمایل به خرید ، شرکت هواپیمایی