بررسی مهارت های موثر نفوذ اجتماعی در تغییر نگرش مصرف کنندگان نسبت به آگهی

نگرش، مجموعه ای از شناخت ها، باورها، عقاید، واقعیات و دانسته هایی است که حاوی ارزشیابی های مثبت و منفی همراه با عنصر احساس و عاطفه است و سبب ایجاد رفتارهای معینی در انسان می شود. در دنیایی که سرعت انتقال اندیشه بسیار رشد یافته و علاوه بر آن ابزار تبلیغ تغییر کرده است، اهمیت شیوه ارتباط با مشتریان در جهت تاثیر گذاری و نفوذ بر نگرش آنها اهمیت بیشتری می یابد. احساسات ، رفتار ها و واکنش های ما نسبت به هر چیز ، بستگی به نحوه ادراک و نگرش ما از آن دارد. از این رو هدف از این مقاله بررسی مهارت های موثر نفوذ اجتماعی در تغییر نگرش مصرف کنندگان نسبت به آگهی می باشد. این مقاله با بهره گیری از منابع کتابخانه ای انجام شده است و نتایج نشان می دهد به کارگیری صحیح مهارت های نفوذ اجتماعی می تواند سبب تغییر نگرش مصرف کنندگان شود. البته شدت این تغییر و چگونگی واکنش افراد در موقعیت های گوناگون متفاوت است . نفوذ اجتماعی مستلزم آن است که بازاریابان برای تغییر دادن نگرش ها یا رفتار دیگران، قدرت اجتماعی خود را اعمال کند و منظور از قدرت اجتماعی، نیرویی است که شخص نفوذ کننده، جهت ایجاد تغییر مورد نظر در اختیار دارد. بازاریابان از این شیوه استفاده می کنند تا مصرف کننده را به پذیرش تبلیغ خود وادار سازند. بنابراین نگرشهایی که نسبت به تبلیغات شکل می گیرند، بر روی نگرش مشتریان نسبت به نام تجاری و هم چنین هدف خرید مشتریان و در نهایت بر درک مصرف کننده از برند شرکت تاثیر می گذارد.

کلیدواژه ها:

نگرش ، نگرش نسبت به آگهی ، نفوذ اجتماعی ، مصرف کننده