بررسی تاثیرآموزش مدیریت استرس مبتنی بر پذیرش و تعهد بر فرسودگی عاطفی کارکنان بانک ملت: مطالعه موردی شعب شهرخوی

در این مقاله تعیین تاثیر آموزش مدیریت استرس مبتنی بر پذیرش و تعهد بر فرسودگی عاطفی کارکنان بانک ملت می باشد. روش تحقیق نیمه آزمایشی با طرح پیش آزمون- پس آزمون با گروه گواه است. جامعه آماری پژوهش را کلیه کارکنان شعب بانک ملت شهر خوی به تعداد 100 نفر تشکیل می دهند که با روش نمونه گیری تصادفی در دسترس ، تعداد 30 نفر از کارکنان که دارای فرسودگی عاطفی بالا بودند به عنوان گروه نمونه انتخاب شدند و به صورت گمارش تصادفی در دو گروه ( 15 نفر در گروه آزمایش و 15 نفر در گروه کنترل) جایگزین شدند. تحلیل یافته ها با استفاده از روش های آمار توصیفی و آمار استنباطی (تحلیل کوواریانس) انجام شد و نتایج تحقیق نشان داد که آموزش مدیریت استرس مبتنی بر پذیرش و تعهد باعث کاهش فرسودگی عاطفی کارکنان شده است.

کلیدواژه ها:

مدیریت استرس ، رویکرد پذیرش و تعهد ، فرسودگی عاطفی