تعریف TQM، EFQM و انگیزه اجرای مدیریت کیفیت فراگیر (TQM) در شرکتهای مختلف کشور اسپانیا از طریق پیاده سازی مدل تعالی (EFQM)
سال انتشار: 1398
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,370
فایل این مقاله در 28 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ACONF04_476
تاریخ نمایه سازی: 4 شهریور 1398
چکیده مقاله:
در این مقاله ابتدا به مرور مفاهیم کیفیت ، کیفیت فراگیر و الزامات آن ، سیر تحولات و تکامل مدیریت کیفیت فراگیر (TQM) ، مفاهیم مدل تعالی (EFQM) و ارتباط آن با مدیریت کیفیت فراگیر خواهیم پرداخت و سپس در ادامه نتایج حاصل از بررسی (68) شرکت اسپانیایی در پی پیاده سازی مدیریت کیفیت فراگیر (TQM) از طریق اجرای مدل تعالی (EFQM) و مطابق با برنامه باشگاه (EFQM) اسپانیا را مورد واکاوی قرار می دهیم .نتایج نشان می دهد مهمترین دلایلی که شرکت ها را برای پیاده سازی (TQM) از طریق (EFQM) هدایت می کند، انگیزه های داخلی آن شرکتها ناشی از تشخیص منافع مختلف برای آنان بوده است . دیگر دلایل اجرای (TQM) نیز عبارت بوده اند از : دلایل خارجی مورد نیاز و دلایل بازار خارجی
کلیدواژه ها:
نویسندگان
رامین نوژن
مدیر منابع انسانی شرکت سیمان فارس نو - فوق لیسانس مدیریت کارآفرینی - دانشگاه شهید بهشتی