سکوت سازمانی عاملی موثر بر چابکی سازمان

در بسیاری از سازمانها، کارکنان از ارائه نظرات و نگرانی هایشان در مورد مشکلات سازمان امتناع میورزند، این پدیده جمعی سکوت سازمانی نامیده میشود که ممکن است موجب تاثیرگذاری بر عملکرد مطلوب کارکنان و چابکی سازمان شود. بر همین اساس، این پژوهش در پی آن است تا با بررسی مولفه های تاثیرگذار سکوت سازمانی بر چابکی سازمانی راهکارهایی جهت بهبود چابکی سازمان ارائه دهد. نتایج تحقیق نشان داد که سکوت سازمانی، با محدود کردن اثربخشی تصمیم گیریهای سازمان و فرآیندهای تغییر در ارتباط است. مشکلی که هم اکنون گریبانگیر سازمان است، آن که سازمانها از اظهارنظر خیلی کم کارکنان ناراحتاند. در چنین شرایطی کیفیت تصمیم گیری و انجام تغییر، و در نتیجه چابکی سازمان کاهش مییابد. همچنین سکوت سازمانی به وسیله ممانعت از بازخورد منفی مانع تغییرات و توسعه سازمانی موثر میشود، از این رو، سازمان توانایی بررسی و تصحیح خطاها و عملکرد مناسب و چابک را ندارد.

کلیدواژه ها:

سکوت سازمانی ، چابکی سازمان ، رفتار سکوت.