بررسی تاثیر جنسیت (زن) بر کیفیت خدمات مالی بانک (مورد مطالعه: بانک های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار طی سالهای (1389-95)

بانک ها یکی از اجزای مهم نظام مالی در بسیاری از کشورها به شمار می آیند و به عنوان واسطه های مالی نقش تعیین کننده ای در حصول رشد و توسعه اقتصادی هر کشور به عهده دارند.توسعه صنعت بانکداری و عملکرد کارآیی آن نیز می تواند سبب رشد بلندمدت اقتصاد شده و در مقابل عدم توسعه یافتگی آن موجبات کاهش رشد اقتصادی را به همراه دارد.در دنیای رقابتی امروز، توزیع خدمات با کیفیت، بیشتر به عنوان یک استراتژی اساسی در اکثر بانکها مورد توجه قرار گرفته است. موضوع تنوع جنسیتی در ادبیات حسابداری و به ویژه ادبیات حسابرسی، مورد توجه قرار دارد.در تحقیق حاضر کوشش خواهد شد تا تاثیر جنسیت بر کیفیت خدمات مالی بانکهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار طی سالهای 1389-95 مورد بررسی قرار گیرد تا در ارتباط با صحت وس9قم این ادعا که جنسیت بر کیفیت خدمات مالی بانک ها تاثیر دارد، اظهارنظر و قضاوت شود. هدف تحقیق حاضر تبیین تاثیر جنسیت بر کیفیت خدمات مالی بانک در بانک های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار می باشد.جامعه آماری تحقیق شامل بانکهایی که از سال 1389 تا 1395 در بورس فعالیت داشته اند که از طریق از روش نمونه برداری حذف سیستماتیک (غربالگری) در نهایت 14 بانک انتخاب شدند.یافته های پژوهش حاضر نشان داد حضور نماینده زن در کمیته حسابرسی بانک ها تاثیرمعنادار و مستقیمی بر کیفیت خدمات مالی بانک دارد. از این رو، بانکهایی که در ترکیب اعضای کمیته حسابرسی خود از زنان استفاده میکنند، نسبت به سایر بانکها از کیفیت خدمات مالی بهتری برخوردارند.

کلیدواژه ها:

جنسیت ، کیفیت خدمات مالی ، بانک های پذیرفته شده در بورس.