بررسی ارتباط آلودگی صوتی و بارکار ذهنی در کارکنان بانک

سابقه و هدف: از جمله ویژگی ها و شرایط مهم فیزیکی که تاثیر بسزایی در ایجاد شرایط استرسزا در کارکنان دفاتر باز اداری بخصوص بانکها دارد آلودگی صوتی میباشد. صدا یکی از عوامل زیان آور فیزیکی محیط های کاری میباشد که اکثر افراد در مشاغل و صنایع مختلف با آن در مواجهه می باشند. آلودگی صوتی یک مشکل عمده بهداشتی در بسیاری از صنایع است که مواجهه طولانی مدت با آن ممکن است باعث ایجاد عوارض فیزیولوژیکی، روانی و همچنین اختلالات پایه ای شناختی از جمله حافظه، توجه و سایر فعالیتهای رفتاری در افراد مواجهه یافته شود. هدف از انجام این مطالعه بررسی ارتباط مواجهه با صدا و بارکار ذهنی در کارکنان بانک بود. مواد و روش ها: مطالعه حاضر بصورت توصیفی تحلیلی و با هدف بررسی ارتباط آلودگی صوتی و ارتباط آن با بارکارذهنی در کارکنان بانک انجام پذیرفت. در مجموع 96 نفر از شاغلین بانکهای شهرستانهای سرایان و فردوس در این مطالعه مورد بررسی قرار گرفتند. میزان تراز معادل مواجهه 15 دقیقهای صوت (Leq) در ایستگاههای کاری شاغلین بانکهای مورد مطالعه توسط دستگاه صوت سنجTES-1358C و مطابق با استاندارد (ISO 9612 (1997 در شبکه A برآورد گردید. بمنظور تعیین بارکار ذهنی شاغلین بانکها در هنگام انجام وظائف از ابزار NASA-TLX استفاده شد. در نهایت با استفاده از نرم افزار SPSS ویرایش 16 دادهها تجزیه و تحلیل و ارتباط بین صدا و بارکارذهنی در شاغلین با استفاده از آزمونهای آماری تعیین گردید. یافته ها: شرکت کنندگان در مطالعه 86 مرد و 10 نفر زن بودند که دارای میانگین سنی و سابقه کاری افراد به ترتیب 4/36 و 2/15 سال ثبت شد. نتایج اندازهگیری صدا در بانکها مورد بررسی نشان داد که میزان تراز معادل مواجهه صوت dBA 61/3 می باشد. میانگین نمره نهایی ابزار NASA-TLX 9/71 تعیین شد که نشان دهنده بارکار ذهنی بالا در محیط مورد مطالعه می باشد. نتایج حاصل از آزمون آماری پیرسون نشان داد که ارتباط مستقیمی بین میزان صدای محیط و بارکار ذهنی در شاغلین وجود دارد که این ارتباط از لحاظ آماری معنادار میباشد (0/218=r و 0/02=P). نتیجه گیری: نتایج این مطالعه بیانگر ارتباط مستقیم صدای محیط کار و افزایش بارکارذهنی در کارکنان بانک بود. افزایش بارکار ذهنی میتواند با اثر در افزایش خستگی، باعث کاهش راندمان کاری شاغلین گردد. در نتیجه ارائه و اجرای اقدامات کنترلی صدا در محیط های کاری مانند بانک و همچنین بهبود وضعیت آکوستیکی این محیطها بمنظور کاهش میزان مواجهه شاغلین با صدا و همچنین کاهش بارکار ذهنی و افزایش بهره وری پیشنهاد می گردد.

کلیدواژه ها:

مواجهه شغلی ، آلودگی صوتی ، بارکار ذهنی ، کارکنان بانک