کاربرد مهندسی ارزش در بهبود فرآیند پذیرش بیماران سرپایی دانشگاه علوم پزشکی شیراز
محل انتشار: همایش ملی تبیین علمی اصلاح الگوی مصرف
سال انتشار: 1388
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,483
فایل این مقاله در 9 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ESLAH01_007
تاریخ نمایه سازی: 8 اسفند 1388
چکیده مقاله:
در این تحقیق ما به دنبال نقش و اثر مهندسی ارزش در بهبود فرآیند پذیرش بیماران سرپایی در مراکز آموزشی – درمانی دانشگاه علوم پزشکی شیراز هستیم تا با اجرای گام به گام مهندسی ارزش، فرصتها و موانع موجود را شناسایی و شاهد افزایش عملکرد این بخش و درنهایت کاهش هزینه و استفاده مطلوب از منابع و امکانات موجود باشیم.
روش پژوهش توصیفی، موردی، مداخلهای و کاربردی به منظور بهبود فرآیند پذیرش بیماران سرپایی میباشد. جامعه آماری این پژوهش بیماران و کارکنان یکی از درمانگاههای وابسته به دانشگاه علوم پزشکی شیراز تشکیل میدهند. در جامعه مراجعهکنندگان به مرکز فوق (بیماران) نمونهگیری با استفاده از روش نمونهگیری تصادفی ساده و پرسشنامه صورت میگیرد و در جامعه آماری کارکنان (عرضهکنندگان خدمت) مربوطه با توجه به حجم کم جامعه، کل جامعه مورد آزمون قرار خواهد گرفت.
با تلفیق مهندسی ارزش و روش گسترش عملکرد کیفیت “QFD” (به عنوان یک ابزار پشتیبانی کننده در تصمیمگیری) و پس از برگزاری کارگاههای مهندسی ارزش با اجرایی نمودن ایدههای مطرح شده نظیر استفاده از تکنولوژی و فنآوریهای جدید نظیر استفاده از اینترنت جهت اخذ نوبت، شبکه خودپرداز بانکی جهت پرداخت و... و با اطلاعرسانی خوب و به موقع به بیماران شاهد کاهش حدود 30 درصدی در مدت زمان پذیرش بیماران خواهیم بود. علاوه بر آن استفاده از این تکنیک منافع دیگری از جمله کاهش هزینههای مربوط به انرژی، کاهش تعداد دفعات افزایش رضایت بیماران و کارکنان و... برای مجتمع فوق در پی خواهد داشت که در نهایت منجر به صرفهجویی و کاهش مصارف نادرست خواهد شد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
زین العابدین روحانی
کارشناس ارشد مهندسی سیستم های اقتصادی اجتماعی ایران - شیراز
میربهادر قلی آریانژاد
عضو هیئت علمی و رئیس گروه مهندسی صنایع دانشگاه علم و صنعت ایران، ایرا
علیرضا صفرپور
مدیر توسعه سازمان و منابع انسانی دانشگاه علوم پزشکی شیراز ایران - شیرا
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :