بازاریابی مبتنی بر مدیریت دانش و داده کاوی

در بازار امروز مشتری محوری جایگزین محصول محوری شده است پس باید بتوان الگوهایی برای بازاریابی مفید ایجاد کرد. هر سازمانی، یک بخش اصلی مرتبط با بازاریابی دارد، که اصولا به دنبال آن هستند تا برتری و توانمندی های خود را در زمینه بازاریابی تقویت نمایند. امروزه دانش یکی از فاکتورهای ارزشمند جهانی به شمار می آید. بازاریابان در هر سازمان یکی از مهمترین استفاده کنندگان دانش هستند. معمولا الگوی خرید مشتریان در سازمانها پنهان شده است که با مدیریت بازاریابی مبتنی بر دانش میتوان به نمایان شدن این الگوها کمک کرد؛ به خصوص با استفاده از داده کاوی برروی پایگاه داده های بزرگ می توان مشتریان وفادار را شناخت و رفتار آینده آنها را پیش بینی کرد. در این مقاله بازاریابی مبتنی بر دانش، رابطه بین مدیریت دانش و بازاریابی مورد بحث قرار گرفته و نقش داده کاوی در بازاریابی بررسی میشود.

کلیدواژه ها:

مدیریت دانش ، داده کاوی ، بازاریابی.