موانع هماهنگی در پاسخ گویی به بلایا: یک مطالعه مروری

مقدمه: بمنظور مقابله با افزایش تعداد و پیچیدگی بلایا و پاسخ گویی به نیازهای در حال رشد عملیات های مداوم انسان دوستانه سازمان های مسیول در امر مدیریت بحران بر آن شده اند که با یکدیگر هماهنگ شوند. با این حال بررسی درس آموخته ها و گزارشات حوادث پیشین بیانگر این می باشد که عدم هماهنگی یکی از موانع ارایه خدمات با کیفیت و به موقع به افراد آسیب دیده بوده است. هدف از مطالعه حاضر بررسی علل ناهماهنگی های سازمانی در مدیریت بحران می باشد.روش: مطالعه حاضر یک مطالعه مرروی است. پنج پایگاه Pubmed, Scopus, Science Direct Pubmed, Scopus, Science Direct با استفاده از کلید واژه های Disaster, Emergency, Coordination, challenge, Problem بدون محدودیت زمانی و زبانی مورد جستجو قرار گرفتند. سپس مطالعاتی که به بررسی علل مشکلات هماهنگی در پاسخگویی به بلایا بودند، انتخاب شدند یافته ها: با بررسی مطالعات، مشکلات عدم هماهنگی در پاسخ گویی به بلایا در دو دسته مشکلات درون سازمانی و مشکلات بین سازمانی تقسیم شدند. مهم ترین عامل مشکلات ارتباطی، تضادهای رفتاری، فرهنگ سازمانی متفاوت، کار کردن تحت ساختار بروکراتیک اداری، جابجایی کارکنان، سبک های مدیریتی متفاوت، اهداف و وظایف سازمانی متفاوت، عدم اعتماد، مدیریت ضعیف اطلاعات، غیر قابل پیش بینی بودن و پیچیده بودن شرایط بلایا. بحث: علارغم معرفی شدن سامانه فرماندی حادثه به منظور رفع مشکلات ارتباطی و ساختاری درون و برون سازمانی، این سامانه هنوز نتوانسته است، بصورت عملیاتی اجرا شود. لذا به نظر می رسد به منظور دست یابی به هماهنگی بیشتر، باید موانع اجرایی شدن سامانه فرماندهی حوادث مورد ارزیابی قرار گیرد.

کلیدواژه ها:

بلایا ، پاسخ ، هماهنگی ، موانع ، چالش ها