نقش شفافیت و سلامت اداری در افزایش رضایت مندی ارباب رجوع

نقطه مقابل فساد اداری موضوع سلامت اداری است. یعنی نظام اداری با رعایت اصول و مقررات اداری حاکم و با توجه به نظم اداری از قبل طراحی شده، وظایف خود را به خوبی و برای نیل به بهره وری سازمانی اجرا می نماید. سلامت اداری یکی از خواست ها و آرزوهای دیرینه جوامع مختلف بوده بطوری که نظام اداری یک ابزار توزیع عادلانه خدمت به عموم شهروندان باشد.از ابتدای تشکیل دولت ها همواره دولت خوب وحکومت خوب که حافظ منافع عموم باشد مورد بحث بوده ونظریه های زیادی در این رابطه ارایه شده که حاکیاز اهمیت آن است. با تقویت اخلاقی کارکنان و آموزش واقعی دین به آنان (به طور مثال این آموزش که احترام به حقوق ارباب رجوع و نوع برخورد ما با دیگران معرف شخصیت ماست ودریافت رشوه (سایر مبالغ به عنوان هدیه زیر میزی،پول چایی و...) و یا استفاده از منابع بیت مال از دیدگاه دین مبین اسلام حرام است).

کلیدواژه ها:

شفافیت ، سلامت اداری ، رضایت مندی ارباب رجوع ، رضایت شغلی