طراحی الگوی اندازه گیری سرمایه انسانی براساس مدل EFQM سازمان مورد مطالعه: شرکت طرح و اندیشه بهساز ملت (وابسته به بانک ملت)

در این تحقیق به بررسی تاثیر ابعاد مدل تعالی سازمانی براساس استاندارد اروپا (رهبری، استراتژی ها، فرآیندها، کارکنان، شرکت ها و منابع، نتایج مشتری، نتایج جامعه، نتایج کلیدی و نتایج کارکنان) بر سرمایه انسانی و پیش بینی سرمایه انسانی براساس این متغیرها پرداخته شده است. این تحقیق از نظر هدف در زمره تحقیقات کاربردی قرار دارد و از نظر شیوه اجرا در زمره تحقیقات علی – پیمایشی می باشد. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه ساختار یافته بوده و جامعه آماری کارکنان شرکت طرح و اندیشه بهساز ملت در کل کشور می باشند که تعداد آنها 950 نفر بوده و نمونه آماری با استفاده از فرمول کوکران 286 نفر می باشند. در این تحقیق از پرسشنامه ساختار یافته جهت جمع آوری داده ها استفاده شده است و براساس نتایج بدست آمده خط مشی و استراتژی به مقدار 0.02 می تواند سرمایه انسانی را در شرکت طرح و اندیشه بهساز ملت پیش بینی ن ماید. رهبری به مقدار 0.27 می تواند سرمایه انسانی را در شرکت طرح و اندیشه بهساز ملت پیش بینی نماید. کارکنان به مقدار 0.06 می تواند سرمایه انسانی را در شرکت طرح اندیشه بهساز ملت پیش بینی نماید. فرآیندها به مقدار 0.02 می تواند سرمایه انسانی را در شرکت طرح و اندیشه بهساز ملت پیش بینی نماید. نتایج کارکنان به مقدار 0.003 می تواند سرمایه انسانی را در شرکت طرح و اندیشه بهساز ملت پیش بینی نماید نتایج کلیدی به مقدار 0.007 می تواند سرمایه انسانی را در شرکت طرح و اندایشه بهساز ملت پیش بینی نماید.

کلیدواژه ها:

مدل تعالی سازمانی ، پیش بینی ، سرمایه انسانی