پیش بینی رفتار خرید مبتنی بر احساس گناه مصرف کننده (مطالعه موردی مراکز خرید شهر تهران )
سال انتشار: 1397
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 556
فایل این مقاله در 22 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
CONFME04_367
تاریخ نمایه سازی: 18 اسفند 1397
چکیده مقاله:
مصرف کننده گاهی پس از مصرف و حتی پس از مصرف نکردن، دچار احساسی ناخوشایند و غیر معمول می شود و درباره رفتاری که در هنگام خرید کردن و یا خرید نکردن از خود بر وز داده خود را کنکاش می کند و آن رفتار را با اصول و موازین اخلاقی و هنجارهای اجتماعی پذیرفته شده مقایسه می کند و در نهایت در او حس پشیمانی به وجود می آید، این حس پشیمانی زمینه بروز واکنش های مقابله ای جهت اصلاح رفتار خرید را فراهم می آورد امیری، 1392. در این مطالعه احساس گناه مصرف کننده که نتیجه تخطی از هنجارهای اجتماعی، شکست درونی، توجیه ناپذیری مصارف افراطی، عدم خودکنترلی، و همچنین مصارفی که در جهت خوش گذارانی و لذت بردن می دانند انتخاب شد و با استفاده از روش معادلات ساختاری SEM در میان جامعه مصرف کنندگان مراجعه کننده به مراکز خرید کلانشهر تهران به اجرا درآمد. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه استانارد احساس گناه مصرف کننده آیلا اوزان و همکاران 2012 و با استفاده از نرم افزارهای SPSS و آموس تجزیه و تحلیل ا نجام گرفت و در نهایت مشخص شد که بین احساس گناه و خرید کردن، خرید نکردن، تخطی از هنجارها، خود سرنشینی و لذت گرایی رابطه مثبت و معناداری وجود دارد. همچنین بین احساس گناه و واکنش های مقابله ای و پیش بینی رفتارهای خرید در آ ینده رابطه ای مثبت و معناداری وجود دارد. همچنین در مدل نهایی تحقیق خرید از روی لذت گرایی و خوشگذرانی دارای بیشترین تاثیر در بروز احساس گناه در مصرف کننده بود.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
سیدمهام الدین طباطبایی
استاد گروه مدیریت بازرگانی موسسه غ یر انتفاعی حکیم ناصر خسرو ساوه
داود گرجی زاده
مدیر گروه حسابداری موسسه غیرانتفاعی حکیم ناصر خسرو ساوه
مهنا ز کریم پور
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی