طراحی و اجرای سامانه خبره فازی به منظور پیشنهاد فناوری های مدیریت دانش متناسب با نوع راهبرد

از آنجا که دسترسی به افراد خبره با محدودیت های زمانی و مکانی همراه است، سامانه های خبره باهدف در دسترس قراردادن مهارتهای خبرگان به منظور از میان برداشتن این محدودیت ها به وجود آمده اند. ازطرفی مدیریت دانش با هدف بهبود و ارتقای عملکرد سازمانی از اهمیت زیادی برخوردار است. در اینراستا هدف این پژوهش ارایه سامانه خبره فازی به منظور پیشنهاد مناسب ترین ابزارهای مدیریت دانش است.برای دریافت دانش مربوط از ده نفر خبره در زمینه مدیریت دانش بهره گرفته شده است. سامانه پیشنهادیشامل پایگاه دانش قواعد فازی، موتور استنتاج بر پایه منطق فازی و استنتاج ممدانی، و واسط کاربریگرافیکی در نرم افزار متلب است. ورودی های سامانه شامل ساختار سازمانی، راهبرد سازمان، راهبرد مدیریتمنابع انسانی، سطح بلوغ فناوری اطلاعات، اندازه سازمان و نبود اطمینان محیطی است. خروجی این سامانهابزارهای مناسب مدیریت دانش است که بر اساس نوع فرایند انتخابشده به کاربر پیشنهاد میشود. برایتعیین عملکرد سامانه خبره طراحی شده، شرکت هلدینگ آرش شامل 500 کارمند مورد بررسی قرارگرفت و نتایج به تفکیک فرایندهای مدیریت دانش ارایه شد. کاربران سامانه پیشنهادی عبارت است از:دانشجویان، سازمانها، پژوهشگرانی که قصد توسعه چنین سامانه هایی را دارند و افرادی که قصد استفاده ازدانش سامانه را دارند

کلیدواژه ها:

سامانه خبره ، ابزارهای مدیریت دانش ، منطق فازی ، استنتاج ممدانی ، واسط کاربری