ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
ورود |عضویت رایگان |راهنمای سایت |عضویت کتابخانه ها
عنوان
مقاله

بررسی رابطه میان خدمات سنتی و الکترونیک و رضایت مشتری با توجه به نقش میانجی مدیریت موثر بر منابع مالی

سال انتشار: 1397
کد COI مقاله: NABMCONF01_094
زبان مقاله: فارسیمشاهده این مقاله: 146
فایل این مقاله در 7 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 7 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله بررسی رابطه میان خدمات سنتی و الکترونیک و رضایت مشتری با توجه به نقش میانجی مدیریت موثر بر منابع مالی

مجید نصیری - استادیار دانشگاه، گروه مدیریت، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علی آباد کتول، علی آباد کتول، ایران
احمدرضا ابراهیمی کلوکن - دانشجوی کارشناسی ارشد حسابداری، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علی آباد کتول، علی آباد کتول، ایران

چکیده مقاله:

نظام بانکی در اقتصاد کشور مسیولیت بسیار سنگینی را بر عهده دارد. این نظام از مهم ترین ارکان اقتصادی کشور محسوب می شود. رشد، شکوفایی ویا رکورد اقتصادی کشورها با طرز کار موسسات مالی به ویژه بانک ها ارتباط تنگاتنگی دارد. هدف راهبردی این تحقیق اثبات این مسیله می باشد که علاوه بر نوع ارایه خدمات سنتی یا الکترونیک توسط بانک ها، مدیریت موثر و کارآمد منابع مالی نیز می تواند بیشترین تاثیر را در جلب رضایت مشتری از ارایه خدمات بانکی را فراهم نماید روش تحقیق مورد استفاده از نوع توصیفی، پیمایشی همبستگی می باشد. جامعه آماری تحقیق شامل کلیه مشتریان بانک ملی استان خراسان رضوی شامل دیپلم، فوق دیپلم، لیسانس، فوق لیسانس و بالاتر به تعداد 8320 نفر می باشد حجم نمونه با استفاده از جدول کرجسی و مورگان 367 نفر تعیین گردیده است و روش نمونه گیری پژوهش حاضر از نوع تصادفی طبقه ای است داده های تحقیق با روش کتابخانه ای و میدانی گردآوری شده است و ابزار مورد استفاده پرسشنامه محقق ساخته می باشد همچنین جهت تجزیه و تحلیل داده ها از روش مدلسازی معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار لیزرل استفاده شده است.

کلیدواژه ها:

خدمات سنتی، خدمات الکترونیک، رضایت مشتری، مدیریت موثر بر منابع مالی

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

کد یکتای اختصاصی (COI) این مقاله در پایگاه سیویلیکا NABMCONF01_094 میباشد و برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/822464/

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
نصیری، مجید و ابراهیمی کلوکن، احمدرضا،1397،بررسی رابطه میان خدمات سنتی و الکترونیک و رضایت مشتری با توجه به نقش میانجی مدیریت موثر بر منابع مالی،اولین کنفرانس بین المللی رویکردهای نوین در مدیریت کسب و کار و حسابداری با تاکید بر ارزش آفرینی و اقتصاد مقاومتی،تهران،https://civilica.com/doc/822464

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1397، نصیری، مجید؛ احمدرضا ابراهیمی کلوکن)
برای بار دوم به بعد: (1397، نصیری؛ ابراهیمی کلوکن)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مدیریت اطلاعات پژوهشی

صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله | من نویسنده این مقاله هستم

اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

علم سنجی و رتبه بندی مقاله

مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
نوع مرکز: دانشگاه آزاد
تعداد مقالات: 2,860
در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

مقالات پیشنهادی مرتبط

مقالات مرتبط جدید

به اشتراک گذاری این صفحه

اطلاعات بیشتر درباره COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

پشتیبانی