ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
CIVILICAWe Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

بررسی تاثیر فرهنگ بازاریابی بر عملکرد شغلی کارکنان صنعت گردشگری

سال انتشار: 1397
کد COI مقاله: CCTUI03_064
زبان مقاله: فارسیمشاهد این مقاله: 154
فایل این مقاله در 10 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
محتوای کامل این مقاله با فرمت WORD هم قابل دریافت می باشد.

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 10 صفحه است به صورت فایل PDF و یا WORD در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله بررسی تاثیر فرهنگ بازاریابی بر عملکرد شغلی کارکنان صنعت گردشگری

محمد قاسمی - دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی، موسسه آموزش عالی فاران (مهر دانش)
علیرضا جلالی - عضو هییت علمی موسسه آموزش عالی فاران مهر دانش

چکیده مقاله:

هدف پژوهش بررسی تاثیر فرهنگ بازاریابی بر عملکرد شغلی کارکنان هست. در این پژوهش به منظور برقراری ارتباطی خاص بین ابعاد فرهنگ بازاریابی و بستر (1990) و عملکرد شغلی کارکنان مدلی ارایه شده است. بدین منظور از یک ابزار سنجش محقق ساخته بر روی مدیران و کارکنان هتل ها و رستوران های گردشگری در شهر تهران (150 نفر) استفاده شد. برای ارزیابی ابعاد ساختاری تعاملی از تجزیه وتحلیل عاملی تاییدی و اکتشافی ؛ و جهت بررسی و آزمون روابط متقابل فرض شده از مدل تجزیه وتحلیل مسیر سازه استفاده شد. نتایج نشان داد که ابعاد فرهنگ بازاریابی: کیفیت خدمات، روابط بین فردی، تعامل مدیریت خط مقدم، وظیفه ی فروش، سازمان، ارتباطات داخلی و نوآوری. سازمان به طور مثبت و معناداری تحت تاثیر روابط بین فردی قرار داشت. روابط بین فردی به طور مثبت و معناداری تحت تاثیر مولفه های تعامل مدیریت- کارکان خط مقدم، وظیفه ی فروش و ارتباطات داخلی قرار داشت. از سوی دیگر، هر یک از عوامل تعامل مدیریت – کارکنان خط مقدم ، وظیفه ی فروش و ارتباطات داخلی به طور مثبت و معناداری تحت تاثیر نوآوری قرار داشتند. با این حال، نوآوری به خودی خود به طور مثبت و معناداری تحت تاثیر هریک از عوامل کیفیت خدمات و عملکرد شغلی کارکنان قرار داشت. درنهایت،کیفیت خدمات به طور مثبت و معناداری عملکرد شغلی کارکنان را تحت تاثیر قرار می داد. هرچند اثر یک مدل چندبعدی فرهنگ بازاریابی تنها بر بعد مالی عملکرد کارکنان مورد بررسی قرارداد شد؛ استفاده از دیگر اقدامات غیرمالی ممکن است نتایج متفاوتی به دست آید

کلیدواژه ها:

فرهنگ بازاریابی، عملکرد شغلی، روابط بین فردی، ارتباطات داخلی

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/821687/

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
قاسمی، محمد و جلالی، علیرضا،1397،بررسی تاثیر فرهنگ بازاریابی بر عملکرد شغلی کارکنان صنعت گردشگری،سومین همایش ملی فرهنگ، گردشگری و هویت شهری،کرمان،،،https://civilica.com/doc/821687

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1397، قاسمی، محمد؛ علیرضا جلالی)
برای بار دوم به بعد: (1397، قاسمی؛ جلالی)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مدیریت اطلاعات پژوهشی

صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله | من نویسنده این مقاله هستم

اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

علم سنجی و رتبه بندی مقاله

مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
نوع مرکز: موسسه غیرانتفاعی
تعداد مقالات: 144
در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

مقالات پیشنهادی مرتبط

مقالات مرتبط جدید

به اشتراک گذاری این صفحه

اطلاعات بیشتر درباره COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

پشتیبانی