شناسایی و اولویت بندی عوامل تاثیرگذار در جذب و نگهداری هواداران تیم فوتبال تراکتورسازی تبریز

زمینه و هدف: با توجه به اینکه یکی از مهمترین وظایف سازمان ها و باشگاه های ورزشی جذب تماشاگران در ورزشگاه ها برای رسیدن به اهداف خود می باشد، بنابراین بسیار مهم است تا عواملی را که بیشترین تاثیر را بر جذب تماشاگران دارد، مورد شناسایی و اولویت بندی قرار گیرد. از این رو هدف محقق در پژوهش حاضر شناسایی و اولویت بندی عوامل تاثیرگذار در جذب و نگهداری هواداران تیم فوتبال تراکتورسازی تبریز بود. روش کار: روش تحقیق با توجه به موضوع و اهداف، از نوع زمینه یابی بوده که به روش توصیفی- تحلیلی و به شکل میدانی انجام گرفت. جامعه آماری شامل کلیه هواداران حاضر در مسابقات تیم فوتبال تراکتورسازی تبریز و کارشناسان فوتبال در اداره کل تربیت بدنی و هییت فوتبال استان و همچنین کارشناسان باشگاه تراکتورسازی تبریز می باشد. نمونه تحقیق از بین تماشاگران بصورت تصادفی و از بین کارشناسان فوتبال در اداراه تربیت بدنی و هیات فوتبال استان و همچنین کارشناسان باشگاه بصورت تمام شمار (غیرتصادفی هدفمند) انتخاب شد. برای جمع اوری داده ها از پرسشنامه محقق ساخته که روایی و پایایی آن تایید شده، استفاده گردید.یافته ها: نتایج بدست آمده نشان می دهد بین عامل های شناسایی شده برای جذب تماشاگران هم از دیدگاه تماشاگران و هم کارشناسان در سطح 99 درصد تفاوت معنی داری وجود دارد، که از دیدگاه تماشاگران عوامل محیطی (99/5)، عوامل امنیتی- اجرایی(46/4) عوامل بهداشتی(39/4)، تبلیغات (9/2)، نحوه ارایه بلیط(17/2) و عوامل تفریحی- سرگرمی (1/1) بدست آمد. که از دیدگاه کارشناسان نیز عوامل محیطی (6)، عوامل امنیتی واجرایی(96/4)، تبلیغات (44/3)، عوامل بهداشتی (02/3)، عوامل تفریحی- سرگرمی (94/1) و نحوه ارایه بلیط (64/1) بدست آمد. نتیجه گیری: با توجه به نتایج بدست آمده باید هر شش عامل بخصوص دو عامل محیطی و امنیتی- اجرایی مورد توجه مدیران ورزشی قرار بگیرد.

کلیدواژه ها:

تماشاگران ، خدمات ، فوتبال ، تراکتورسازی