بررسی رابطه بین ابعاد سرمایه فکری کارکنان و بازارگرایی در صنعت بانکداری با ×توجه به جنسیت آنها

هدف این پژوهش، بررسی رابطه بین ابعاد سرمایه فکری کارکنان و بازارگرایی در صنعت بانکداری با توجه به جنسیت آنها میباشد.روش پژوهش، توصیفی- تحلیلی و از لحاظ هدف، یک پژوهش کاربردی است. برای گردآوری داده های پژوهش از دو روش کتابخانه ای و میدانی استفاده شده است. در بخش میدانی، از پرسشنامه های استاندارد بهره گرفته شد. جامعه آماری پژوهش حاضر، کلیه کارکنان بانک ملی شهر مرند میباشد که طبق فرمول کوکران 285 نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. در پژوهش حاضر ابعاد سرمایه فکری (سرمایه انسانی، سرمایه مشتری، سرمایه ساختاری) (متغیر مستقل) و بازارگرایی (متغیر وابسته) است. برای تجزیه و تحلیل فرضیه های پژوهش از آزمون رگرسیون سلسله مراتبی استفاده شده است. نتایج پژوهش حاضر نشان میدهد که، بین سرمایه انسانی کارکنان، سرمایه مشتری کارکنان، سرمایه ساختاری کارکنان و بازارگرایی با توجه به جنسیت آنها رابطه وجود دارد.

کلیدواژه ها:

سرمایه فکری ، سرمایه انسانی ، سرمایه مشتری ، سرمایه ساختاری ، بازارگرایی ، جنسیت