رابطه متقابل فرهنگ و تبلیغات و تاثیر آن بر رفتار مصرف کننده

ارزش های فرهنگی و تبلیغات از عنصر های مهم و جدایی ناپذیر تاثیرگذار بر رفتار مصرف کنندگان هستند. بدین گونه که ارزیابی این دو عنصر بر رفتار مصرفی مشتری به یکی از مهمترین عوامل تاثیرگذار بر رفتار مصرف کنندگان سازمانها تبدیل شده است. با چنین پیش زمینه ای، پژوهش حاضر در پی آن است تا رابطه متقابل فرهنگ و تبلیغات را در قالب ارزیابی تاثیر این دو عنصر بر رفتار مصرف کنندگان جهت فروشگاه زنجیره ای شهروند را مورد پایش قرار دهد.در مرداد سال 1393، داده های رفتاری مصرف کنندگان شویندگان داخلی و خارجی فروشگاه زنجیره ای شهروند از طریق پرسشنامه گردآوری گردید. به دلیل همگن بودن واحدهای موجود در جامعه آماری و همچنین نا محدود بودن مصرف کنندگان، از روش تصادفی ساده استفاده شد و در نهایت پس از جمع آوری داده ها، نتایج توسط نرم افزار SPSS ، AMOS مورد تحلیل و ارزیابی قرار گرفت. پایای این پرسشنامه نیز با استفاده از از روش آلفای کرونباخ محاسبه شد و هم چنین برای محاسبه روایی از روایی صوری استفاده گردیده که نتایج بیانگر روا بودن ابزار تحقیق بود. نتایج پژوهش حاکی از برازش مناسب مدل مبنی بر تاییدیه فرضیه های این پژوهش می باشد. نتایج نشان دهنده این است که نگرش مشتریان نسبت به تبلیغات بر رفتار مصرفی آنان تاثیرگذار بوده و ارزش های فرهنگی مشتریان بر رفتار مصرفی آنان نیز اثر گذار خواهد شد پس در نتیجه تبلیغات نیز از طریق ارزش های فرهنگی مشتریان بر رفتار مصرفی آنان تاثیرگذار خواهد بود.

کلیدواژه ها:

فرهنگ ، ارزش های فرهنگی ، تبلیغات ، رفتار مصرف کننده