ارائه یک چارچوب ارزیابی عملکرد بر خط به منظور اندازه گیری کارآیی

جمع آوری داده و ارزیابی عملکردها یک فعالیت حیاتی در مدیریت سیستم هر سازمان می باشد. این کار، اطلاعات مورد نیاز را برای تصمیم گیرندگانی که قادر به اجرای فعالیتهای عمومی زیرنظر هسته سیستمی مدیریتی باشند ارائه می دهد. شناخت رو به افزایش اهمیت پایه ای سیستم های مدیریتی در دهه های گذشته توجه خاصی را به سمت طراحی، پیاده سازی و استفاده از سیستم های ارزیابی جهت مدیریت عملکرد ایجاد کرده است به طور کلی متون موجود در رابطه با ارزیابی عملکرد بطور واضح به این نکته اشاره می کنند که طراحی سیستم ارزیابی عملکرد بخشی از یک فرایند وسیع تر طراحی مجدد سیستم مدیریت کل سازمان است تفاوت بین موفقیت و شکست یک سازمان اغلب در ارزیابی عملکرد و ارزیابی مقایسه ای است ناگفته نماند که یک ارزیابی عملکردموثر و با معنی از یک برنامه ریزی استراتژیک و از طریق ارتباط آن با فرایند برنامه ریزی زمانی و بررسی مطالعات موردی موفق آغاز می شود. نکته دیگری که در رابطه با این موضوع مهم است بحث برخط بودن اطلاعات است بطوریکه آخرین اتفاقات و اطلاعا ت رخ داده سریع و به موقع در اختیار مدیران جهت تصمیم گیری قرا رگیرد. دراین مقاله پس از بررسی چارچوبهای موجود ارزیابی عملکرد و همچنین معماری های سازمانی موجود به ارائه یک چارچوب ارزیابی عملکرد بر خط پرداخته شده است که از طریق پرسشنامه های تکمیل شده توسط افراد خبره ارزشیابی علمی شده و سپس به ارائه تحلیل های آماری در رابطه با چارچوب اشاره خواهد شد.

کلیدواژه ها:

ارزیابی عملکرد ، معماری سازمانی ، داشبورد ، برخط بودن اطلاعات