ارایه مدلی جهت کمی سازی عوامل کیفی تصمیم گیری با قابلیت مقایسه منطقی توسط رویکرد AHP(+RC))AHP)(مورد کاوی: سیستم ارزیابی عملکرد کارکنان شرکت بهره برداری مترو فارس)

اهمیت ارزیابی عملکرد در سازمان ها، برای استقرار سیستم بهبود مستمر عملکرد، مورد توجه همگان قرار دارد.سازمانها با هر رسالتی، ملزم به پاسخگویی به ارباب رجوع و ذی نفعانشان می باشند. و این امر مستلزم آن است که سازمانبا مدیریت بهینه عملکرد، علاوه بر دستیابی به اهداف کلان خود، قادر به پاسخ گویی در قبال فعالیت های خود نیز باشد.بنابراین، تهیه بازخورد مناسب از نتایج عملکرد، یک فرایند راهبردی تلقی می شود. به همین منظور سازمان نیازمنداستاندارد کمی معتبری جهت ارزیابی عملکرد در سازمان می باشد. در این راستا این مقاله، با مروری بر پژوهش هایپیشین صورت گرفته در خصوص رویکردهای کمی سازی فرآیند ارزیابی عملکرد ، همچنین نقد نقاط ضعف آنها، مدلی رابا نام (AHP+RC) بر اساس تکنیک (AHP) تدوین و اجرا نموده است. این مدل مبنای معتبری را جهت کمی سازی ارزیابی عملکرد، ارایه نتایج در قالب بازه عددی مورد نظر و برقراری امکان مقایسه منطقی میان نتایج ارایه می نماید.

کلیدواژه ها:

روش تحلیل سلسه مراتبی (AHP) ، استاندارد کمی سازی ارزیابی عملکرد ((AHP+RC(3) ، شرکت مترو