تاثیر تلاش های بازاریابی رسانه های اجتماعی بر واکنش های مصرف کننده با نقش میانجی ارزش ویژه برند

سال انتشار: 1397
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 825

فایل این مقاله در 30 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

AMSCONF05_317

تاریخ نمایه سازی: 5 آبان 1397

چکیده مقاله:

علم بازاریابی امروزه تلاش می کند تا با استفاده از ابزارهای گوناگون؛ مصرف کننده و خواسته ها و نیازهای وی را هدف قرار دهددرک این موضوع که علت و منبع تصمیم گیری مصرف کنندگان و فرایند شکل گیری تصمیم به خرید یا عدم خرید یکمحصول چگونه است می تواند کلید موفقیت و ضامن بقای یک محصول در عصر نوین باشد مصرف کننده، کاربر نهایی محصولیا سرویس است. واکنش های مصرف کننده اشاره به چگونگی و چرایی تصمیم خرید افراد دارد که شناخت آن کمک می کندفرمول های مناسبی جهت ترغیب مشتری به خرید بیشتر و وفاداری به برند طراحی کنیم دانش ارزیابی و تاثیرگذاری بر رفتارمصرف کنندگان مهمترین نکته در مشخص کردن تلاش های بازاریابی است جهت درک واکنش های مصرف کننده، روندهایتصمیم خرید بررسی می شوند خصوصا قسمت هایی که مصرف کنندگان را به سمت خرید یک محصول خاص رهنمون می کنند.اما بسیاری از تصمیمات منطقی نیستند تصمیمات خرید بستگی به احساسات شخصی، موقعیت های اجتماعی، اهداف و ارزش هادارند افراد برای برطرف کردن نیازهایشان خرید می کنند ارزش ویژه برند یک مفهوم اساسی در بازاریابی است گرچه تحقیقاتگسترده ای در خصوص ارزش ویژه برند انجام شده است، در این زمینه مدل های متفاوتی ارایه شده است که عوامل تاییرگذار ونتایج را شناسایی کرده اند که گاها متفاوت بوده و از متغیرهایی متفاوتی نام برده اند و اغلب یا تنها بر عوامل تاثیر گذار بر ارزشویژه برند و یا بر تاثیر ارزش ویژه برند بر پاسخ های مشتری توجه شده با توجه به این مهم به بررسی عوامل تاثیر گذار بر ارزشبرند و تاثیرات آن بر پاسخ های مشتری با یک نگاه جامع که هر دو بعد را در بر دارد احساس نیاز می شود.

کلیدواژه ها:

تلاش های بازاریابی رسانه های اجتماعی ، واکنش های مصرف کننده ، ارزش ویژه برند

نویسندگان

سعید عبدالمنافی

استادیار دانشگاه پیام نور

خسرجی شیدا

دانشجو کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی گرایش بازرگانی بین الملل