نقش فناوری اطلاعات و ارتباطات در بهبود فرایند کسب و کار

جهان امروز که به مثابه یک دهکده جهانی با ارتباطات بسیار بین افراد می باشد، نتیجه فناوری اطلعات و ارتباطات می باشد که توسط کارآفرینان حوزه کسب و کار اعم از دولتی یا خصوصی، بوجود آمده است. شناخت نیازها و علیق مشتریان باعث ایجاد فناوری های جدید برای ارضای این نیازها و پاسخگویی به علیق مشتریان شده است. بدین گونه فناوری اطلاعات و ارتباطات با ویژگی ها و ماهیتی که دارد باعث تحول و دگرگونی در حوزه کسب و کار و ایجاد کسب و کارهای جدید یا تغییر در کسب و کارهای قدیمی گردیده است و در مواردی باعث از بین رفتن شغل های سنتی که سابقا وجود داشتند، شده است. ما در این مقاله بر آنیم تا ضمن تعریف مختصری از فناوری اطلعات و ارتباطات و همچنین کسب و کار، ارتباط بین ای ن دو و نحوه اثر گذاری فناوری اطلعات و ارتباطات بر کسب و کار را تحلیل و توصیف نماییم.

کلیدواژه ها:

فناوری اطلاعات و ارتباطات ، کسب و کار ، اشتغال ، کارآفرینی ، اقتصاد