بررسی کاربرد داده کاوی در صنعت بیمه ایران

با توجه به پیشرفت سریع فناوری اطلاعات ، حجم اطلاعات ذخیره شده در پایگاه داده شرکت های بیمه به سرعت در حال افزایش بوده و این پایگاه های داده بزرگ ، حاوی حجم زیادی از داده ها و فرصت های قابل استفاده و بالقوه از اطلاعات تجاری با ارزش هستند. امروزه همچنین نقش مشتریان از حالت پیروی از تولید کننده ، به هدایت تولید کنندگان تبدیل شده است ، به همین دلیل بسته بندی مشتریان ، در هدفمند ساختن سازمانها در سفارشیسازی خدماتشان و نیز الویت بندی محصولات بر اساس میزان سودآوری آن محصول کمک شایانی می کند . در این مقاله با استفاده از داده کاوی ، می توان مشتریان یک ناحیه را دسته بندی کرد و نتایج را به مدیران ارشد جهت تخمین فعالیت های بعدی تحویل داد. در اجرای این روش ، یک الگوریتم دسته بندی مشتریان استفاده شده است. هدف این مقاله استفاده از این الگوریتم به منظور دسته بندی مشتریان بیمه و در نهایت ارزیابی نتایج بدست آمده است.

کلیدواژه ها:

داده کاوی ، بیمه ، کاربرد داده کاوی در صنعت بیمه