بررسی تاثیر مسیولیت های اجتماعی بر عملکرد بازاریابی با نقش میانجی عدالت سازمانی

هدف از اجرای این پژوهش، بررسی تاثیر مسیولیت های اجتماعی بر عملکرد بازاریابی با نقش میانجی عدالت سازمانی در شرکت GLX اهواز است. جامعه این پژوهش کارشناسان شرکت جی ال ایکس بوده و با توجه به حجم جامعه، نمونه آماری بر اساس فرمول مورگان 123 نفر است. مسیولیت اجتماعی شامل ابعاد اقتصادی، قانونی اخلاقی و نوع دوستانه است. بازاریابی داخلی شامل ابعاد چشم انداز، توسعه، و پاداش و همچنین عدالت سازمانی شامل ابعاد عدالت رویهای، عدالت توزیعی، و عدالت تعاملی بوده است. در این تحقیق از روش پیمایشی - توصیفی، و برای بررسی متغیرها و روابط بین آنها از روش معادلات ساختاری استفاده شده است.برای گردآوری داده های تحقیق از پرسشنامه های استاندارد مسیولیت اجتماعی کارول و بوچ هولدز، پرسشنامه عدالت سازمانی ترامبلای، گای و سیمارد و پرسشنامه بازاریابی داخلی کمک گرفته شده است. پس از تجزیه و تحلیل داده ها فرضیه های تحقیق مورد پذیرش واقع شد که بیانگر تاثیر مثبت و معنی دار مسیولیت های اجتماعی بر عملکرد بازاریابی با نقش میانجی عدالت سازمانی می باشد. از این رو پیشنهاد می شود مدیران شرکت به کارکنان چشم اندازی قابل فهم و درک ارایه نمایند و ایجاد فرصت- هایی تا در مورد چشمانداز هر یک از واحدها با کارکنان واحد مربوطه تعامل بوجود آید. مسیولین شرکت نسبت به رقبا به بخش- های بزرگ تری از بازار، خدمات ارایه نمایند و همواره ارایه خدمات و جذب مشتریان بالقوه مد نظر آنان باشد. بودجه ای را به تحقیقات بازاریابی جهت شناخت بازارهای جدید اختصاص دهند، بازارهای هدف شناسایی و خدمات را به سوی بازارهای هدف گسیل نمایند.

کلیدواژه ها:

مسیولیت اجتماعی کارکنان ، عملکرد بازاریابی ، عدالت سازمانی