مروری بر مفهوم تصویر برند و ابعاد تشکیل دهنده آن

امروزه شرکت ها به دنبال حفظ مشتریان هستند. تصویری که از برند در ذهن مشتریان نقش می بندد از سازه های برجسته در شکل گیری وفاداری به برند و عامل موفقیت یک سازمان است. سازمان ها و شرکت ها می توانند از طریق افزایش مطلوبیت خدمات، محصولات، امکانات، تسهیلات، جو فروشگاه و ...، تصویر ذهنی مثبت مشتریان از محصول یا برند خود را ارتقا داده و از آن به عنوان یک مزیت رقابتی عمده بهره گیرند. این پژوهش با بررسی تحقیقات انجام شده در زمینه تصویر برند، اهمیت توجه به این موضوع را در زمینه بازاریابی و افزایش فروش از طریق ایجاد حس مثبت خرید و وفاداری در مشتریان بیان می دارد. هدف پژوهش حاضر ارایه تعریفی جامع از مفهوم تصویر برند و جمع بندی و اولویت بندی ابعاد آن می باشد.

کلیدواژه ها:

برند ، تصویر برند ، ابعاد تصویر برند ، خودپنداره