تاثیر سطح تحصیلی کارکنان در ارتقاء سطوح عملکرد سازمان های دولتی (مطالعه موردی: اداره کل بنیاد شهید و امور ایثارگران تهران بزرگ)

این تحقیق با هدف شناخت تاثیر سطح تحصیلی کارکنان در ارتقاء سطوح عملکرد سازمان و ارایه الگویی مناسب در سازمان های دولتی ایران(مطالعه موردی: اداره کل بنیاد شهید و امور ایثارگران تهران بزرگ) انجام شد.11 مولفه (عوامل محیطی، عوامل نگرشی، عوامل خانوادگی، عوامل فردی، عوامل اقتصادی، عوامل فیزیکی، عوامل اجتماعی، عوامل آموزشی، ویژگی های روان شناختی، عوامل قومی نژادی، عوامل سیاسی) به عنوان عوامل موثر بر عملکرد سازمانی برای تعیین مدل ارتقای عملکرد انتخاب شدند. روش تحقیق مورد استفاده به لحاظ ماهیت توصیفی و به لحاظ اجرا، پیمایشی، و به لحاظ هدف، کاربردی و از نظر زمانی، یک تحقیق مقطعی می باشد.جامعه آماری این تحقیق شامل: کلیه کارکنان مشغول به خدمت، در اداره کل بنیاد شهید و امور ایثارگران تهران بزرگ که بر اساس آمار اخذ شده در فروردین ماه سال 1395، تعداد کل کارکنان در 7 سطح سازمانی، 250 نفر بوده است. روش نمونهگیری در این تحقیق، به روش طبقه ای خوشه ای و حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران، در سطح اطمینان 95 درصد و دقت احتمالی 5 درصد، 152 نفر محاسبه شد. در پژوهش حاضر از پرسشنامه استاندارد 42سوالی مدل اچیو(1980)، و پرسشنامه محقق ساخته 46 سوالی به منظور تعیین مدل ارتقای عملکرد در اداره کل بنیاد شهید و امور ایثارگران تهران بزرگ استفاده شده است. جهت تجزیه و تحلیل داده ها در سطح توصیفی، از جداول فراوانی (فراوانی و درصد فراوانی)، میانگین و انحراف استاندارد استفاده شد. برای تجزیه و تحلیل داده ها در سطح استنباطی از آزمون آماری کولموگروف- اسمیرنوف برای نرمال یا نرمال نبودن توزیع مشاهدات، از آزمون آماری تی تک نمونه ای برای رتبه بندی عوامل موثر بر عملکرد سازمانی استفاده شده است. نتایج حاصل از تحقیق نشان داد که تمامی عوامل موجود بر عملکرد سازمانی تاثیر دارند و مطابق با رتبه بندی میانگین ها عوامل مثبت اندیشی بیشترین تاثیر و پشتکار کمترین تاثیر را بر عملکرد سازمانی دارند

کلیدواژه ها:

سطح تحصیلی کارکنان ، ارتقا سطوح عملکرد سازمان ، ارایه الگویی مناسب در سازمان های دولتی ایران