بررسی روابط بانکی SME ها با تمرکز بر بانکداری الکترونیکی، مطالعه موردی (بانکهای صادرات استان مرکزی)

سال انتشار: 1388
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,503

فایل این مقاله در 20 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

IBSM01_051

تاریخ نمایه سازی: 5 مرداد 1388

چکیده مقاله:

درمورد روابط بانکها و شرکتها در دیدگاههای متنوع و متعارضی وجود دارد به عقیده بعضی محققان این روابط رو به پیشرفت است در حالیکه اعتقاد برخی دیگر مبنی بر کاهش این روابط است از موارد مهم در بازاریابی روابطق تماس هرچه بیشتر با مشتری است د رحالیکه بانکداری اینترنتی برمبنای «تماس هر چه کمتر» بنا شده است. در پژوهش حاضر تمرکز بر بررسی روابط بانکی SME ها با بانکداری الکترونیکی در شعب بانکهای صادرات استان مرکزی می باشد این پژوهش از نظر روش توصیفی و از نظر هدف کاربردی است برای گردآوری اطلاعات این پژوهش از هر دو روش کتابخانه ای و میدانی استفاده شده است. جامعه آماری این پژوهش مشتریان SME بانکهای صادرات استان مرکزی و مدیران بانکهای صادرات می باشند. در این پژوهش از روش نمونه گیری تصادفی ساده برای انتخاب نمونه استفاده شده است. در این تحقیق داده ها از نوع کیفی و از مقیاس اندازه گیری رتبه ای و برای تعیین ضریب همبستگی آن از ضریب همبستگی اسپیرمن استفاده گردیده اهست.

کلیدواژه ها:

بانکداری الکترونیکی ، بنگاههای کوچک و متوسط ، بانکهای صادرات

نویسندگان

مریم ساکی

کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی

محمد حقیقی

عضو هیات علمی دانشکده مدیریت دانشگاه تهران

مصطفی میرزاخانی

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • _ استونر. ج، فری من . آ، گیلبرت _ مدیریت ...
  • امیر یگانه، پ 1382. پایان نامه کارشناسی ارشد در سال ...
  • زنجیردار .م(1378)"تحلیلی بر اجرای سیستم هزینه یابی بر مبنای فعالیت ...
  • صلواتی، م . پایان نامه کارشناسی ارشد سال 1383 "بررسی ...
  • یزدانی فرد، ش . پایان نامه کارشناسی ارشد در سال ...
  • Aodhed, O.and. Mark, G.and Danielle , M(2002) corporate banking in ...
  • Brodie, J., Coviello, N., Brookes, R. and Little, V. (1997), ...
  • Devlin, J.F. (1995), "Technology and innovation in retail banking distribution", ...
  • Furash, E, F. 1999. Internet strategy: why banks may be ...
  • Hamill, J. (1997), _ Internet and international marketing", International Marketing ...
  • Harrison, M. 2001, Banks called to account, first voice of ...
  • Hotchkiss, D.A 1997, Brickless banking, Bank marketing vol. 29 no. ...
  • Howcroft, B, and Durkin, M. (2000) , sReflections On b ...
  • Ibbotson , P. and. Moran , L. (2003)E-banking and the ...
  • Moller, K. and _ Halinen , A.(2000)" relationship theory: its ...
  • Mols, N.O., Bukh, P. And nielson , J.F. 1999. Distribution ...
  • Moriarty, R.T., Kimball, R.C. and Gay, J.H. (1983), _ management ...
  • Proctor, C. 2000, Don't call us , The Banker March ...
  • Robinson, _ 2000, Bank to the future Internet WWW .findarticles ...
  • Ryals, L. And Payne, A. 2001, Customer relationship management in ...
  • Reichheld, F.F.and Sasser, W.E. (1990)."Zero defecttions: quality comes to services ...
  • Stern, L.W.and El- Ansary , A. and Coughlan , A.T.(1 ...
  • Watson, I. (1 986) 'managing the relationship with corporate clients ...
  • نمایش کامل مراجع