بررسی تاثیراستراتژی های بازاریابی، ریسک درک شده واعتماد مصرف کننده بر رفتار خرید آنلاین (مطالعه موردی: دیجی کالا)

درتحقیق حاضربه بررسی تاثیر استراتژی های بازاریابی، ریسک درک شده و اعتماد مصرف کننده بر رفتار خرید آنلاین دردیجی کالاپرداخته شده است. جامعه آماری این پژوهش مشتریان سایت دیجی کالا می باشندکه حداقل یکبار از این سایت خریدکرده اندکه باتوجه به تعریف جامعه آماری از روش نمونه گیری غیراحتمالی در دسترس و با استفاده از فرمول کوکران برای جوامع نامحدودتعداد243نفر بعنوان نمونه آماری انتخاب شدند. این پژوهش از نظر هدف تحقیق ،ازنوع کاربردی میباشدوطرح تحقیق دراین پژوهش،توصیفی-تحلیلی ازنوع همبستگی است. همچنین ازپرسشنامه استاندارد پاپرز 2016 برای گردآوری داده هاکمک گرفته شده است. برای تجزیه و تحلیل داده ها نیز از آزمون های کولموگوروف -اسمیرنف جهت تعیین نوع توزیع داده ها و بهره گیری از رویکرد مدلسازی معادلات ساختاری و روش تحلیل مسیربرازش کلی مدل و آزمون فرضیه ها باکمک نرم افزارهای Smart pls. 2 و SPSS21 استفاده شده است. نتایج نشان می دهدکه استراتژی بازاریابی محصول بر ریسک قیمت محصول،استراتژی بازاریابی محصول بر ریسک کیفیت محصول، استراتژی بازاریابی وب سایت بر ریسک کیفیت وبسایت،استراتژی بازاریابی وبسایت بر ریسک امنیت وبسایت،ریسک قیمت محصول بر ریسک کیفیت وب سایت،ریسک قیمت محصول بر ریسک امنیت وب سایت،ریسک قیمت محصول بر ریسک کیفیت محصول،ریسک کیفیت محصول برریسک کیفیت وب سایت،ریسک کیفیت وب سایت بر ریسک امنیت وب سایت،ریسک قیمت محصول براعتماد مشتریان به محصول،ریسک کیفیت محصول بر اعتماد مشتریان به محصول،ریسک کیفیت وب سایت براعتماد مشتریان به وبسایت ها،ریسک امنیت وبسایت براعتمادمشتریان به وبسایت ها،اعتماد مشتریان به محصول بر قصدخرید واعتمادمشتریان به وبسایت ها بر قصدخرید تاثیر معنادار وجود دارد. همچنین نتایج نشان داد که ریسک کیفیت محصول بر ریسک امنیت وبسایت تاثیر مثبت ومعناداری ندارد. در نهایت براساس نتایج به دست آمده پیشنهادهایی برای مدیران وکارشناسان سایت دیجی کالا ارایه شده است.

کلیدواژه ها:

استراتژی بازاریابی ، ریسک درک شده ، اعتماد مصرف کننده ، رفتار خرید آنلاین