تاثیر رسانه های اجتماعی در کاهش خطر سانحه و مدیریت بحران

این مقاله کاربرد بالقوه و واقعی رسانه ی اجتماعی در شرایط بحرانی، سانحه و فوری را مرور می کند. این حوزه ی مطالعه، علاقه مندی زیادی را به خود جلب کرده است. این حوزه با افزایش در نوشتجات اخیر اما اندک مشخص شده است. در حوزه ی اضطراری و فوری، رسانه های اجتماعی ( وبلاگ ها، پیام دادن، وب سایت ها مثل تلگرام و ویکی و امثال آن ) در روش های مختلفی استفاده می شوند: گوش دادن به بحث های عمومی، دیده بانی شرایط، افزایش در مدیریت و پاسخ اضطراری، منابع اجتماعی و توسعه ی تعاونیف ایجاد پیسوتگی اجتماعی، علل بیشتر ( شامل صدقه خیریه ) و تحقیقات تسهیل دهنده. درک جنبه ی مثبت رسانه های اجتماعی با توانایی هایشان برای توسعه های منفی مثل شایعات منتشر شده، قدرت تحلیل رفته و اقدامات تروریستی ترویجی، متعادل شده است. این امر منجر به بررسی اصول اخلاقی کاربرد رسانه های اجتماعی در مدیریت بحران شده است. علیرغم بعضی از خطرات که به وضوح قابل شناسایی هستند، مثلا درخصوص تجاوز به حریم شخصی، واضح است که توافقات عمومی درباره ی اصول اخلاقی تلاش های بی پروا برای موقوف کردن رسانه را لغو می کند. علاوه بر این، رسانه های اجتماعی ابزار قوی برای انحراف افشاها و سوء در اداره هستند. در تحلیل و تجزیه، پذیرش گسترده و استفاده از رسانه های اجتماعی توسط اعضای عمومی در سراسر جهان عصر جدیدی را اعلام می کند که در آن ضروری است که مدیران امور اضطراری تکنیک های کاری شان را با چالش و توانایی این توسعه وفق می دهند. در همین زمان، آن ها باید به هشدارهای اخلاقی توجه کنند و اطمینان حاصل کنند که از رسانه های اجتماعی بد استفاده نمی کنند زمانی که بحران ها و شرایط اضطراری اتفاق می افتد.

کلیدواژه ها:

رسانه ی های اجتماعی ، سوانح ، مدیریت امور اضطراری ، اصول اخلاقی ، تلگرام ، اینستاگرام