بررسی تاثیر اطلاع رسانی روابط عمومی بانک بر جذب مشتری
سال انتشار: 1396
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 494
فایل این مقاله در 24 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
JR_JRMA-4-1_014
تاریخ نمایه سازی: 15 اردیبهشت 1397
چکیده مقاله:
در سالیان اخیر، رقابت بین بانکهای مختلف برای جذب مشتری افزایش قابل توجهی داشته است و استفاده از شیوه های مختلف برای جذب مشتری، نقش تعیین کنندهای در جذب سپرده های مشتریان داشته است. روابط عمومی بانک در این عرصه نقش چشمگیری و قابل توجهی دارد. از این رو هدف از این مقاله، بررسی نقش اطلاع رسانی روابط عمومی بانک بر جذب مشتری می باشد. روابط عمومی علمی است که آغشته به هنر و در عصر ارتباطات و اطلاعات به عنوان یک ضرورت انکار ناپذیر تلقی میشود هر چند که علی رغم بیش از دو دهه فعالیتهای چشمگیر علمی و تصویب مقرراتی که ناظر بر ایجاد و تقویت روابط عمومی بوده است هنوز هنر هشتم به عنوان یک کار لوکس و تشریفاتی در بسیاری از سازمانها ایفای نقش میکند؛ اما گامهای مهمی برای حرکت در یک مسیر رو به کمال بر توسعه نهاد روابط عمومی برداشته شده است که به نظر میرسد اگر خلآءهای قانونی موجود نیز برطرف شود و درک صحیحی از روابط عمومی همراه با تصویب شرح وظایف و ساختار جدید سازمانی ایجاد شود میتواند دوره طلایی روابط عمومی را در کشور رقم زند و نوید بخش تحولی اساسی در این حرفه باشد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
راضیه فتاحی اردکانی
گروه حسابداری، واحد علوم و تحقیقات تهران، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران
فاطمه فتاحی اردکانی
گروه برق، دانشگاه امیرکبیر، تهران
حسن رضاییان
گروه حسابداری، واحد اردکان، دانشگاه پیام نور، یزد