بررسی تاثیر اطلاع رسانی روابط عمومی بانک بر جذب مشتری

در سالیان اخیر، رقابت بین بانکهای مختلف برای جذب مشتری افزایش قابل توجهی داشته است و استفاده از شیوه های مختلف برای جذب مشتری، نقش تعیین کنندهای در جذب سپرده های مشتریان داشته است. روابط عمومی بانک در این عرصه نقش چشمگیری و قابل توجهی دارد. از این رو هدف از این مقاله، بررسی نقش اطلاع رسانی روابط عمومی بانک بر جذب مشتری می باشد. روابط عمومی علمی است که آغشته به هنر و در عصر ارتباطات و اطلاعات به عنوان یک ضرورت انکار ناپذیر تلقی میشود هر چند که علی رغم بیش از دو دهه فعالیتهای چشمگیر علمی و تصویب مقرراتی که ناظر بر ایجاد و تقویت روابط عمومی بوده است هنوز هنر هشتم به عنوان یک کار لوکس و تشریفاتی در بسیاری از سازمانها ایفای نقش میکند؛ اما گامهای مهمی برای حرکت در یک مسیر رو به کمال بر توسعه نهاد روابط عمومی برداشته شده است که به نظر میرسد اگر خلآءهای قانونی موجود نیز برطرف شود و درک صحیحی از روابط عمومی همراه با تصویب شرح وظایف و ساختار جدید سازمانی ایجاد شود میتواند دوره طلایی روابط عمومی را در کشور رقم زند و نوید بخش تحولی اساسی در این حرفه باشد.

کلیدواژه ها:

اطلاع رسانی ، روابط عمومی بانک ، جذب مشتری ، تبلیغات