ارایه چارچوبی برای ارزیابی و اولویت بندی ریسک های برون سپاری در جهت مدیریت هزینه و درآمد شهری مورد مطالعاتی شهرداری مشهد

امروزه شهرداری سازمانی محلی، موسسهای مدنی و برخواسته از مردم هستند که وظیفه فعالیت به سمت توسعه پایدار شهری را با استفاده از ابزارقانونی بر عهده دارند. شهرداریها در جهت کاهش مخاطرات سرمایه گذاری ها، فرایند برون سپاری فعالیت ها را دنبال می کنند. باتوجه به روند رو به گسترش استفاده از رویکرد برون سپاری در سازمانها، شهرداری مشهد نیز همگام با تحولات برون سپاری مطرح شده در ایران اکثر فعالیتها و خدمات خود را به صورت انعقاد پیمان، به مرحله اجرا میگذارد. برون سپاری فعالیتها زمانی راهبردی ) استراتژیک ( خواهد بود که با راهبردهای )استراتژی های( بلندمدت سازمان هم راستا شود. به عبارت دیگر، تعیین فرصت های برون سپاری و پس از آن، انتخاب نحوه و الگوی آن توسط ابزاری به نام برون سپاری راهبردی با استراتژی سازمان مرتبط خواهد شد. اما نظر به اینکه تصدیگری بخشی از خدمات هنوز به عهده خود شهرداری بوده و برنامه ریزی جهت برون سپاری طی سالهای آتی در دستور کار قرار گرفته است، به منظور استفاده صحیح از رویکرد برون سپاری و بهبود اجرای پیمانهای شهرداری، ارزیابی ریسکها پیش از برون سپاری در این سازمان ضروری به نظر میرسد. لذا هدف از انجام این پژوهش ارایه چارچوب مناسبی جهت شناسایی ریسکهای برون سپاری فعالیتها و خدمات شهرداری و اولویتبندی آنها با استفاده از تکنیک FMEA است. در این پژوهش با بهرهگیری از نظرات معاونین، مدیران و کارشناسان محترم شهرداری که با مسیله مورد بررسی به طور مستقیم در ارتباطند، عیوب ساختاری، عیوب عملکردی و تاخیر در شروع و اجرای پیمانهای با اهمیت بیشتر در برون سپاری فعالیتها و خدمات همچنین فاکتورهایدیگر مانند عدم وجود استانداردها، فقدان تجربه، مهارت و دانش در زمینه برون سپاری و کمبود مهارتهای مورد نیاز برای اجرای پیمانها در سطح بالا بوده و نیازمند اعمال کنترل های مدیریتی بالاتری می باشند.

کلیدواژه ها:

مدیریت هزینه ، برون سپاری ، ریسک ، شهرداری مشهد