بررسی رابطه بین اعتماد بر عملکرد اقتصادی کسب وکار با توجه به نقش میانجی تعهد و اشتراک دانش در صنعت دارو سازی ثامن مشهد

هدف این پژوهش بررسی رابطه بین اعتماد بر عملکرد اقتصادی کسب وکار با توجه به نقش میانجی تعهد و اشتراک دانش در صنعت داروسازی ثامن مشهد است. جامعه پژوهش کلیه کارکنان داروسازی ثامن مشهد می باشد. به منظور گردآوری داده ها از 4 پرسشنامه استاندارد شامل پرسشنامه اعتماد سازمانی، تعهد سازمانی، تسهیم دانش و عملکرد اقتصادی استفاده گردید به منظور تعیین روایی سازه، از تحلیل عاملی تاییدی استفاده میشود. در راستای پژوهش 2 فرضیه اصلی و 5 فرضیه فرعی مطرح گردید. برای تجزیه و تحلیل دادهها در این پژوهش از دو روش آمار توصیفی و استنباطی استفاده شده است در این راستا نرمافزارهای SPSS18 و AMOS مورد استفاده قرار گرفته بدین منظور از شاخص KMO وآزمون بارتلت استفاده میشود. شاخص KMO شاخصی از کفایت نمونه گیری است. جهت بررسی فرضیه هایی که به بررسی اثرات مستقیم بین متغیرها پرداخته است از رگرسیون چندگانه استفاده شده است. نتیجه تحقیق حاکی است که بین اعتمادبر عملکرد اقتصادی کسب وکار با توجه به نقش میانجی تعهد و اشتراک دانش در صنعت داروسازی ثامن مشهد موثر میباشد.

کلیدواژه ها:

بازاریابی دهان به دهان یا تبلیغ دهان به دهان ، وفاداری به نام تجاری ، رضایت مشتری