تاثیر وابستگی برند مصرف کننده بر مفهوم وفاداری در تلفن همراه سامسونگ در شهر رشت

در اقتصاد امروز جهان، برند یکی از ارکان اساسی در کسب و کار و جزء مهم و لاینفک در استراتژی بازاریابی است و بازاریابی برندها در قلب تجارت قرار دارد و ارزش نهفته در یک برند اغلب مربوط به ذهنی و برداشت مشتری است که اورا جذب نماید. هدف اصلی هرسازمان علاوه بر فروش محصول خود ، ایجاد نوعی رابطه و پیوند پایدار بین محصول و گروه خاصی از مشتریان می باشد. عصاره این رابطه پایدار، نوعی تعهد وفاداری مشتری نسبت به محصول را بدنبال دارد. موضوع این تحقیق تاثیر وابستگی برند مصرف کننده بر مفهوم وفاداری در تلفن همراه سامسونگ در شهر رشت می باشد. ابزار این تحقیق پرسشنامه است که تعداد 384 پرسشنامه بین کاربران تلفن همراه سامستونگ در شهر رشت توزیع و برای تحلیل داده ها از آزمون رگرسیون و بوسیله نرم افزار spss انجام شده است .

کلیدواژه ها:

وفاداری مشتری ، عشق به برند ، قدرت برند ، تعهد به برند ، تلفن همراه سامسونگ